第9章 逼到家破人亡

沈天是个白领，他的工作就是每天给从公司平台借款而且逾期的客户打电话，用他们的话说就是讨债的。

        以前讨债这份工作一般都是有些社会背景的人来做，不过国家在发现了这些情况以后，杜绝了以暴力催款的方式，鼓励各个公司以法律手段和协商手段来完成催缴。

        这就慢慢诞生了催收部门这个职业，他们都跟白领一样每天上班坐在办公室里，吹着空调喝着水给客户打电话，至少沈天在入职之前是这么认为的。

        可是这也只能是他的想法而已，在他第一次进入办公区域的时候，他就被这里充斥着的各种语气的暗示威胁，欺骗手段，强硬态度给弄懵了。

        “这是我要找的工作么？我能不能做到像这些人一样用教训的语气和威胁的语气对客户说话？”他心里这样想着，结果第一天的工作他很失败。

        部门培训人员告诉他，不要着急，慢慢你就可以像其他同事那样什么话都能说出来了，那些欠债的都是故意赖账不还，你不需要对他们有同情心，只要记住，把钱要回来，他怕什么你就用什么方法！

        就这样沈天从听了主管的话以后渐渐放开了，他心里时刻记得，那些人都是为了故意不还钱才说那么多理由的，不需要同情。

        沈天的业绩越来越好，他总是能找到对方的软肋来上致命一击，让对方想尽一切办法痛快的还钱。

        这也让他成为了部门明星，但凡有个难对付的负债人，只要他出马，肯定会很快搞定。

        这一天，部门主管又拿来了新的资料，并告诉沈天，这个客户非常难缠，他会把自己家里说得特别惨，特别可怜。

        “记住，我们只要债，不管别的，那些都是他的事，跟我们无关！”这是主管走之前告诉他的。

        沈天翻看着资料，想要对这个客户多一些了解，后来他发现，这个人跟自己竟然是同姓，叫沈宽，再看后面，老母亲因病医治无效去世，父亲病倒需要人照顾，家里已经穷的揭不开锅。

        “还真够惨的，不知道是真是假啊！”心里这样想着，他拨通了电话。

        “喂？你好！”电话那边的声音有气无力的，显然已经身心俱疲了。

        “你好，是沈宽先生吗？我是某某平台的工作人员，打电话是想提醒你，你的贷款已经逾期，在多次催款的情况下，你仍然没有还款，后续我们将会联系你的紧急联系人，你的户籍所在地，查你的资金情况，并通知你的家人和朋友，让他们帮你还款，你明白了吗？”沈天张嘴就是一大套话术，完全不给沈宽说话的机会。

        “我现在真的很困难，我都跟你们的同事反应过了，只要给我些时间，我会慢慢把钱还上的，行吗？”那边的沈宽用哀求的语气说。

        “沈宽先生，欠债还钱天经地义，况且你当初借款也是签了合同的，你已经逾期很久了，还请尽快还款，不然后续的任何后果由你自己承担。”那边沈宽还要说什么，沈天已经挂断了电话，只听见了沈宽无力的隐约哭泣声。

        几个小时以后，沈天得到了主管的夸奖，因为这个沈宽的账户打钱了，虽然不多，但是这是个好的开始不是吗？

        “再接再励，把他的欠款都要回来！”沈天这样想着，又拨通了电话。

        “沈宽先生，您的贷款逾期严重，您还的这些钱还远远不够，如果您在今天晚上6点之前不把剩余欠款还清，我们将会走下一步流程，联系您的家人帮您还款。”沈天觉得欠款人就像牙膏，不挤是出不来钱的。

        “我已经没有钱了，我把给老人看病钱都给你们了，你们行行好，让我缓缓吧？”那边沈宽已经带着哭腔了。

        “先生，我们只是工作人员，是没有权利决定这些的，您可以找您的亲属，朋友借一些钱来周转一下，您是成年人了，朋友还是有的吧？晚上6点之前我们会再次查账，如果您执意不还款，我们只能走下一步流程了。”说完沈天又挂断了电话。

        但是在挂电话之前，他清楚的听见了电话那边沈宽无奈大哭的声音。

        “他是不是真的有困难？”沈天的心纠结了一下，开始继续工作。

        晚上沈天睡觉的时候总是想起沈宽那绝望的哭泣声，这声音在他的心里缭绕不去，他甚至在想，自己到底应不应该这样去催他，看样子他是真的难，可是就像主管说的，和他们没有关系。

        第二天，沈天该用新的技能去催款了，那就是联系负债人的亲属朋友。

        可是在拨打电话之前，他犹豫了，自己这么做到底是对是错，一旦造成什么后果怎么办？

        那主管曾说过的话又在他脑子里响起：“他们最怕的就是打家里电话，只要你一打，他们都会乖乖还钱的！”

        这次沈天换了种很随和的语气，只是把沈宽欠债的情况跟他的父亲和妻子说了一下，然后就挂断了电话。

        “沈哥，你那个案子有反馈了。我发你电脑上了。”下午沈天打完了所有客户的电话以后就靠在自己的办公椅上想沈宽的事情，一直在魂不守舍，忽然被客服的同事喊了一句。

        他忙打开办公软件去看那条反馈：“你们平台的人太没有人性了，我都说过我父亲因病卧床不起，家里只有我老婆在照顾她，你们打电话就打我的好了，干嘛要骚扰我的家人？难道多给我一些时间就那么难吗？现在我父亲因为听到这个电话而去世了，我老婆要带孩子离开，我已经家破人忙了，你们满意了吧？”

        沈天看到这里，心里就是咯噔一下子，没有想到啊，自己的一个电话竟然害得一个家庭支离破碎，自己这工作到底是在干什么？

        接下来几天，这个案子因为沈天有反馈，暂时移交给了别的同事，这些人可没有管那么多，仍旧我行我素的打电话，每天至少5次以上，所幸的是每一次他的电话都能接通，这让沈天的心悄悄放松了一些。

        就在几天前，催收部门派出了人去沈宽的老家去做工作，结果他们带回来了一个惊人的消息，沈宽在母亲去世第二天就在家里自杀了！据说他是和另一个也是因负债被搞到妻离子散的工友用电话沟通后同时自杀的。

        而从消息传回来的那天开始，沈天所在部门员工们的噩梦，开始了。


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