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第5章 第5章


汤茉莉的工作是三班倒制的,昨天在家休息了一天,今天是早1班,得7点半上班,煎熬的起床,汤茉莉匆匆擦了个防晒就赶往公司。

        “您好,请问有什么可以帮您?”。

        “我们这里宽带不能用了”。

        “请问您地址在哪里?”。

        “xizhi宾馆”。

        “方便问一下怎么写吗?”。

        “木西栖,智商的智”。

        “好的,请问是h县栖智宾馆吗?”。

        “对,请问什么时候能处理?”。

        “请问有把设备断电重启试一下吗?我们这边看信号是正常传输的”。

        “试过了,还是不行”。

        “那这边帮您登记,通知师傅上门查看一下,电话号码留来电本机吗?”。

        “师傅什么时候能来?”。

        “这边会帮您备注尽快”。

        “我是问几点能来”,女士的声音渐渐拔高。

        “实在很抱歉,这个不能确定,只能联系师傅尽快上门”,汤茉莉听出了她的不耐烦,但是这个确实不是她能确定的。

        “你是不是听不懂啊,我问的是几点”。

        “不好意思,这边师傅是以工单下派的先后顺序24小时之内联系上门的,具体上门时间您可以和师傅约,师傅会根据您说的时间上门”。

        “我准备下班了,你要告诉我师傅几点来,我才能做交接”。

        “实在很抱歉,只能说帮您备注尽快”。

        对方一直要求汤茉莉提供具体上门时间,但是汤茉莉确实没办法告知,一直重复一样的问题,双方僵持了7分多钟。

        “你工号多少,我要投诉你!”,女生觉得很不可理喻,一个小小的问题为什么都无法回答。

        “工号242”,汤茉莉也觉得累了,假如她说师傅10点上门,师傅没上,那投诉的也是她。

        “你挂吧,我对你的态度非常不满意”。

        “实在很抱歉给您带来不好的体验了,请问还需要其他帮助吗?”,汤茉莉的语气依旧保持耐心,但是内心都快喷火了,第一个电话就碰到胡搅蛮缠的。

        “没有”,女生的态度变得非常强硬。

        “请稍后为我的服务做出评价,满意请按1,祝您生活愉快再见”,说完公司强制的结束语,立刻挂了机,连对方一丝的呼吸声都不想听到了!

        汤茉莉果然在不满意池里看到了自己的不满意,深呼吸了一口气,内心骂骂咧咧。

        公司有专门的质检组,会对不满意进行回访,10点多,汤茉莉发现这通不满意已经回访了,不满意原因选的是处理时限,备注:用户对我司处理时限不满,要求告知具体上门时间,无法告知导致用户不满。

        还好不是实际的,汤茉莉找了个空隙把电话挂了起来,开始听录音。

        “您好女士,很抱歉打扰一下,我们这边是f市电视中心的,看到您今天早上来电,并对客服做了一个不满意评价,方便问一下是对哪方面不满意吗?”。

        “哦,我听我同事说了,对那个客服的服务态度非常不满意,问她师傅几点来,她就是不说”,女生对自己同事的遭遇非常义愤填膺。

        “嗯,实在很抱歉,这边我刚刚也听了录音,这个师傅上门时间客服确实是不知道,因为我们是系统自动派单,单子派到师傅手里,师傅按照接单的先后顺序联系上门的”。

        可能因为不是发生在自己身上的,女生听了后态度缓和了很多,但是还是强梗着抱怨了几句,质检又道歉了几遍,最后扣10块钱,这件事就算过去了。

        汤茉莉翻了个白眼。

        那天晚上回家,汤茉莉已经经历了一波微信轰炸,明显大家觉得还不够,见面了就想汤茉莉多讲讲,但是公司的隔音等于没有,所以本来汤茉莉14:30下班就可以闪人,被强制留下来熬到3点,大家都下班了之后聚在吕思彤的车里聊天,因为毛怡和金以欣今晚有其他安排所以就不约饭了。

        该了解的大家都了解了,吕思彤提出了一个非常现实的问题,“他能在f市买房吗?”。

        汤茉莉卡壳了,自己没想过这个问题。

        吕思彤继续说,“如果你找本地的,本地的至少有房”。

        金以欣说,“为什么不能找外地,找外地还能住新房,本地的一般都是拆迁房,有了房子就不买房了”。

        “你就是站着说话不腰疼,你现在至少有一套房,还有一栋楼等着拆迁,以后想买什么房都可以,外地的怎么办,即使拼命凑了首付,房贷不要还吗?”,吕思彤瞬间反驳。

        金以欣没办法反驳。

        毛怡出来缓解气氛,“我老公也是外地,每个月也要还房贷,我不是也过得好好的”。

        “你操心过房贷吗?你老公一年能赚230万,那个弟弟连学历都没有,能做什么,而且你还有你爸妈的房子”,吕思彤又瞬间反驳毛怡。

        毛怡默默低头不说话了。

        汤茉莉想了想,现在家里两套房,爸妈前几年买了套小的说以后养老用,现在住的这套留给弟弟,自己好像真的没房。

        “你们想想,现在一个月工资平均6000你全部都自己花,如果真的和那弟弟在一起,假如他一个月工资5000,一个月房贷5000,那你的6000就要2个人花了,如果你找本地的,至少不用还房贷”,吕思彤摇摇头,表示不看好汤茉莉和俞肇桢,“如果你是独生倒还好,以后可以和你爸妈一起住,但是你还有个弟弟”。

        汤茉莉轻笑,“难道我现在回家掐死我弟吗”,是开玩笑的语气。

        吕思彤很严肃地说,“人是很现实的,你要好好考虑,不要一时冲动栽进去,以后后悔”。

        汤茉莉也很认真地说,“一谈恋爱就要结婚吗?我觉得爱的时候用尽全力去爱,不要想那么多,顺其自然,能走到结婚就结婚,走不到结婚就分开呗,爱过之后不后悔就好了”。

        “你就是太理想主义了,一点都不够现实”,吕思彤非常不认同。

        “你可能就是因为太现实了所以现在还嫁不出去”,毛怡的话像刀一样飞向吕思彤。

        吕思彤用铜墙铁壁挡下了这刀,“结婚耶,一辈子就一次,我当然要现实点啊”。

        没有人有坏心思,汤茉莉知道吕思彤说的是现实,她们每个人至少都有一套房,汤茉莉没有,房子好像成为了婚姻的必需品。

        很快,这场谈话就以吕思彤一敌三完胜结束,各自回家。

        晚上,汤茉莉想了很久,纠结了很久,把王者荣耀下载了回来,之前和俞肇桢断联后就把王者荣耀删了,现在她想上游戏看看俞肇桢在不在线,又纠结了很久,在内心把自己骂了一顿,又把游戏卸载掉了!

        躺在床上辗转反侧,汤茉莉突然发现自己从来没有想过和俞肇桢的以后,之前他在部队时,汤茉莉鼓起勇气表白,但是也没想过他离开部队时怎么办,甚至从未想过要和他见面,只想要个身份,让自己的主动变得有名目,现在,好像也没有想过,汤茉莉回想俞肇桢到了f市,都是自己主动给他发微信,昨天汤茉莉没有发,他也好像消失了,一句话没有,每次给他发微信之前要思考半天,怕自己打扰到他,怕他觉得自己烦,犹犹豫豫,烦死了。

        手机振动,汤茉莉看了眼,新微信消息,俞肇桢发来的,一张图片,在江边的夜景,好眼熟,好像在哪里看过,最后发了个问号。

        ‘还没睡?’。

        ‘没有’,汤茉莉还在放大照片仔细看,江的对面好像是个公园???‘你在我家楼下?!’。

        ‘嗯’。

        ‘等等’,汤茉莉立马起身,换了衣服,披了件往外套,犹豫了一下,如果被风吹得像疯婆子,还不如扎起来,随手扎了个丸子头,蹑手蹑脚地跑出了家门。

        汤茉莉跑出小区就看见俞肇桢站在街对面,如松柏,脸上的笑压都压不下去,快跑冲向俞肇桢,差点要抱上去,理智克制住了,在他面前停下,“你怎么知道我家在哪里”。

        俞肇桢往前走了点,他想抱她,最后停下了,“在你车上看到家设置的是这里,就来看看”。

        不需要太多的言语,看见你就很开心,淡淡的路灯拉长两个人的影子,两个人静静地沿着街道慢走。

        汤茉莉的家的位置有点偏,现在11点多,路上已经没有行人了,偶尔有车子从井盖开过发出的声响。

        “喝酒了?”

        “我明晚回g市”。

        两道声音同时响起,汤茉莉闻到俞肇桢身上有较重的酒味。

        “喝了一点”,俞肇桢回答。

        汤茉莉略微斟酌,“你怎么去机场?”,她想着,如果俞肇桢让她送,明天的班宁愿用年假都要休掉。

        “和我小叔一起”。

        “哦”,汤茉莉的声音带了点不知名的失落,晚风吹起衣摆,好像有点冷。

        俞肇桢也不知道能说什么,“肚子饿吗?要不要去吃宵夜”。

        汤茉莉看了他一眼,“又吐了?”,俞肇桢说过,喝酒基本必吐,而且吃不下东西。

        “嗯”,声音淡淡的。

        汤茉莉百度了一下,喝酒吐过之后吃点什么东西比较好,建议是喝点米粥,“想喝粥吗?”。

        轻轻摇头,“不想”。

        “吃面条吗?”,写着还可以吃点面条、馒头之类的。

        俞肇桢想象了一下,好像可以接受,“可以”。


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