第二百零一章 凶
据说做过领导的人都有训人的爱好,王小明极度怀疑土猪的老爹是在领导岗位上退休下来,因无人可训了,只好把目标转移到自己的儿子身上。
王小明当面不太好问,就发了条私信:“你爸做过领导吗?”
“没……哦,有,国营商店门市部夜班经理……就这破职位,还是副的,当了半个月,然后转制下岗了……”
果然!
王小明一头黑线,只好耐着性子倾听人家的老爸是怎么教育儿子的,并以此为戒,将来自己和小美有了孩子,教育孩子的时候千万不能学老猪训小猪式的教育方式。
训了一会儿,土土的老猪终于训累了,他喘了口气说:“今天有外人在,我给你留点面子……”
土土的小猪终于爆发了,他把脑袋一甩,大声就吼道:“卧槽尼玛,你这叫给我留面子?”
“麻痹,我^妈是你^奶奶……哎,站住……混账东西,别以为跑了我就收拾不了你……”
土土的小猪拉着王小明东奔西跑,逃到了古月轩厢坊,这才心有余悸地说道:“兄弟,悔不该不听你的啊,我特么算是明白了,玩游戏就不能带自己老爸老妈一起玩……还好今天我的小弟不在场,要不然,老哥我的脸算是丢尽了……”
尽管王小明认为土猪的脸面实际上已经丢尽了,但作为好友,他还是略尽安慰职责,道:“没办法,自己爹妈嘛,除了任打任骂,还能怎样?”
“哦,打倒是不会,我们家老头子现在已经打不过我了……”
“啊噗……”
“怎么了,兄弟?”
“哦,没什么,正好我有点事要征询猪哥……”
“那真是巧了,老头子估计正在气头上,咱们找雅座聊聊,聊完了,死老头子的气大概也消得差不多了……”
土土的小猪要比王小明豪爽得多,他包下了一间a档大包,又请了一位美女琴师弹钢琴助兴——真正的美女,现实世界中来游戏中兼职的女性玩家,因游戏有保护机制,女性玩家在酒楼兼职,根本就不必担心男性玩家骚扰,以至于在今年的晚些时候,国内最大的几家直播平台也纷纷入驻《正邪世界》,这是后话,此处略过不提。
入座之前,王小明发了个消息给孙小侠,让他赶紧来古月轩会合,顺便又叫来了孙小美,她也是土猪名下商铺的店长,理应在开张之前来见见未来的老板。
孙小侠来的比孙小美更晚,一进包房门,就连声道歉,一脸羞愧说:“姐夫,真对不住……这游戏实在太好玩了,我忍不住就沉迷进去了……”
土土的小猪与孙小侠是第一次见面,王小明就先打断了他的话,为他俩做了介绍,二人这样就算是认识了。
“小侠,将来店铺的供应商就是猪哥,他在电商平台上有着十几年的经营经验,硬是从当初的小康发展到现如今的大康……”
“巨康!”
“哦,巨康……所以呢,你有什么不明白,趁现在猪哥在,机会难得,有不懂的地方,赶紧问。”
孙小侠人还是挺机灵的,赶紧站起来给土土的小猪敬了一杯酒,接着却愁眉苦脸地说:“姐夫,老板,我也不怕你们笑话我,电商购物我在行,开店真的就一窍不通了……”
“没事,商铺有模板,售前售后有客服,发货有我,你呢,就只管好店里的导购与服务员就可以了……”
“啊?这么简单?”
“那你以为有多难?”土土的小猪耸耸肩,两手一摊说道。
王小明与孙小美也觉得土土的小猪所说太过儿戏了,一定要让他多说点有用的。
“大家都是自己人,我也就不藏着掖着了……”土土的小猪很有演讲家的范儿,伸出一根食指,道:“十几年的电商经营生涯,我把我的管理经验高度凝练成了一个字,那就是‘凶’!”
“阿噗!”王小明又喷了。
“噗嗤……”孙小美也喷了。
“说正事呢,你们小两口子给我严肃点……”土土的小猪的确是把这个“凶”字当正事来说的,他说:“管理嘛,最重要的是,你说的话,要有人听,所以呢,客服与导购到位之后,你第一要做的就是给她们一个‘凶’的印象,哪怕是装样子,也要装出来,务必让她们产生‘店长很凶’、‘店长非常不近人情’,等等诸如此类的想法,最忌讳的就是笑,不要笑,你一旦笑了,就会把权威给笑没了……这个凶,还要体现在与员工的交流方面,如果有人问你问题,而你又解答不上来的时候,你就要警惕,或许这是她们故意出难题来刁难你,这时候你就要用雷霆手段把提问的人训一顿,比如说,‘这么简单的问题你都要问我,那我花钱请你还干嘛?’记住,怎么凶怎么来,别怕得罪人,管理者天生就是得罪人的干活……”
孙小美也是将来土猪的电商铺子的店长,所以,这番所谓的提点,听众也包括孙小美在内,一席话听下来,孙小美与孙小侠俱都面面相觑,王小明则一脸苦笑。
“小猪,你说的这些也太扯了点吧……”
“你不懂,一间店铺的运营,除了经营时间,其他任何时候都是管理者与被管理者斗智斗勇的过程,而一个‘凶’字,就可以把员工的勇与谋牢牢踩死,任她们如何蹦跶,也翻不起任何风浪!”
“万一她们怀恨在心,故意从中捣乱……”
“这个有绩效考核,只要奖金优厚,不抠门,问题不大。”
“哦,说来说去,还是钱的问题,工资不能开太低,奖金也不能太少,对吧?”
“那当然,我手下的员工的月收入,历来都是同类电商铺子中的佼佼者……”
“吹,可劲吹……”
“真不是吹,我曾冒充消费者在其他店铺购物,与客服混熟之后,都把她们的收入打听出来的……”
好吧,看来土土的小猪的确有他的一套,不过,王小明仍不满意,他摇头说:“你说的太大而化之了,什么凝练成一个字啦,听着总让人感到不靠谱,来点实用的,就是在你经营生涯中曾有过的教训,前车之鉴,后事之师嘛,可以避免小美与小侠少走弯路。”(未完待续。)
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