第五十一章

说起d行工资现在还真难拿，柜面上要求越来越严格不说，层层级级的领导开口就是“狼来了”，原因是即将加入wto，凡事要与国际接轨，因此就“狼来了”。韩红星在报纸、电视上找到的都是正面的积极意义，怎么在领导口中会是“狼来了”呢？只到有次下晚班钱箱入库后，一位老学究在柜面上取不到钱不让关门，跑出若干的领导向老者致歉，人家才道出“狼”从哪里来：你们银行“三高”——办公楼高、工资高、福利待遇高，却还拿什么“下班了”作为拒办业务的理由，看你们还能神气几天！马上wto了，外国银行就开过来了，凭你们这官老爷作风还拿什么跟人家竞争？看你们还不降工资！

        一席话听得韩红星心慌：报纸上公布的d行工资是人均七、八万，可自己被人均后拿到手的连一万都不到，这个收入在黄海已属平均数，哪来的高工资？虽说涨工资已与职工无关，但降工资应该肯定躲不过，这五百多的工资再往下降，日子该怎么过？

        领导也有忧患意识，便做出各种未雨绸缪的举动来，首先是拿出与国际接轨的实际举动来，最明显的改革是柜面上所有的业务凭条一律印上英文，以外国字为主，汉字缩小后躲在下面为辅；终于不需要职工再考珠算与计息了，据说是因为上级行有决策权的高管，为适应将来与国际接轨，到国外银行去参观学习，看国外银行的柜面上没有算盘也能将利息算出来，才敢定出政策让下面的职工相信电脑计息的准确性，也弃用算盘；更直接的举措是将员工组织起来，学习接待外宾的技能，请出学校的外语老师来教会每个柜面员工300句与柜面服务相关的外语，考核不过关扣工资！

        这wto如此厉害？一旦加入后会有大批的外国人涌过来？韩红星已在黄海镇呆了三十几年，在黄海县城见过的洋人加起来不超过三个，在一线职工的共同记忆中，多年来从没有人接待过讲外语的客户，不过领导们高瞻远瞩，定出的政策自然用的是战略眼光，大家能做的就是每晚参加培训。也有能看到上级行文件的私下抱怨：省行发的文件是要求一线员工掌握100句外语，文件传到市行改成掌握200句，到了县行便要求大家掌握300句。有些对外语一窍不通的同事学得费劲，考试还要被扣工资便发牢骚：这年头的干部，碰到发工资、分考核时是层层盘剥，每到一层替职工克扣掉一部分收入肥他们自己，碰到完成任务和要求员工学习时却层层加码提高要求，哪个缺德的干部偏要考我三百句，我不要学也能应考，从“日他妈”开始，一直“日”他家三百口人，肯定能凑出三百句日语，看他还敢说我外语水平不过关！

        学300句外语的活动正如火如荼，却又冒出个千年虫来，也不知道是哪层领导为确保万无一失定出的政策：每天晚上下班后电脑终端不准关闭，当班的一线人员必须守在班上配合上面攻克千年虫难题，也不做任何具体的电脑操作，就坐旁边熬时间。一线员工遇到下午班时一直要守到夜里十二点下班，上午班时晚上参加学外语的培训，从还没穿衬衫一直到穿羽绒服，每天不准缺席。

        班值得多了大家议论也多，得到的消息是：之所以每天让大家值班，主要是层层级级的领导们为表示对攻克千年虫的重视程度。试想，领导们将对千年虫一窍不通的一线人员都成年累月地安排到网点加班值守了，都来陪上面的高级科技人员一起攻千年虫难题了，已经全行总动员了，还有什么比这个举措更能体现领导们对攻克千年虫的重视程度呢！还有什么比这个举措更能体现领导们的管理能力和决断水准呢！

        千禧的钟声终于敲响，举世的人们在狂欢中去迎新世纪的第一缕阳光，韩红星在营业部被安排值了一夜的班，直守到早上即将营业时才得到通知，叫看一看电脑能否打开，然后踏着新世纪的第一缕阳光回家，准备中午再上班。不知道全世界的电脑专家们都耗费了多大的精力去攻克这个千年一遇的虫？反正韩红星在大半年的时间里隔天就要无偿地守到夜里十二点下班。

        也难怪层层级级的领导们重视，在新世纪的第一秒到来前，多少专家、学者、教授通过各种渠道宣传，说如果千年虫攻克不了，则全世界的电脑将瘫痪，导致的结果是银行办不了业务、新闻媒体发不出消息、电信局通不了电话、甚至部队的导弹也不听指挥去天上乱飞乱炸……，好在过了这一秒，全世界的所有行业俱各攻破千年虫难题，也让为这个难题熬了多少个夜的韩红星成就满满。

        又临春节，柜面上越发地忙，临近中午，韩红星遇上麻烦：有个客户来办理储蓄卡密码挂失，按规定必须本人持卡、身份证及身份证复印件办理，韩红星核对身份证时发现他是代办人，便要求开卡人本人来办理，这让对方吼起来：“你们到底要让我跑多少趟？”

        “‘你好d行’可我第一次接待你！”韩红星按规范要求应对。

        “什么‘你好d行’？办不出事来说这鸟话有何用？我为办这个业务跑了三趟！已听你们像念经一样说了若干遍‘你好d行’！”来人怒道：“我第一趟到柜面，你们说要带身份证，我回家去拿；我第二趟来，你们又要我去复印；现在我复印来了，你又说要本人来，这种服务怎能让人满意？”

        “‘你好d行’！可是我才第一次接待你，我只能按规定，真的必须本人来。”韩红星见对方发火，忙用近乎哀求的口气，就怕被投诉。

        见说得中肯，对方不再计较，拿着先前备好的物件离去。

        正庆幸躲过一次投诉，忙忙碌碌整理账务准备下班，柜面上站来个五十岁左右、保养得极好的客户，面部带十二分的威严，后面跟着已跑了三趟的代办人：

        “他妈妈的，老子不要这个卡，你们当年的吴行长兜上门去送给老子，现在老子忘了密码，派个小赵来办挂失还不行。”

        “他是刘县长！”旁边被称为小赵的忙补充，意在引起韩红星重视。

        “‘你好d行！’按规定就得持卡人本人办理。”韩红星听说是县长来，忙全身心投入服务。

        “他妈妈的，老子这么忙，管你什么规定！”刘县长说这句话时有将袖口往上挠的举动，感觉是要他本人来已丟了面子。

        “你好d行！我们这里有录音和录像。”韩红星见县长大人连爆粗口，赶忙善意提醒。因为在印象中，每当这些领导在黄海新闻的电视画面里出现时，总是要么正襟危坐地发言，要么昂首挺胸地剪彩，时而有幕后台词称他们作父母官，时而他们在电视里自称是人民的儿子，这些受人尊敬的县官，肯定是不知道银行里有录音和录像，要不怎么着也不会用出这些有伤大雅、不符合身份的言辞来，让韩红星听得刺耳。

        一句提醒让刘县长当即听懂意思，也立刻有所收敛，注意起形象来，下意识将手往得体位置放，并着意观察哪里有镜头。

        “还要什么手续说，好不容易抽出时间来，快给我办。”刘县长也只想办成业务，听了提醒不再爆粗口。

        已听刘县长说卡是吴行长送他的，韩红星用六个8、六个6的密码试，很快便试出来，就不需要办挂失手续，直接将刘县长打发走，自己也交了班回家吃饭。

        才下午一点多钟，方主任就打电话到家里，要求立即去行长室。韩红星不明就里赶忙过去，进到行长室，里面端坐着三个行长及方主任，从缭绕的烟雾和凝重的表情能看出他们已在此有段时间：

        “向行长汇报中午的情况！”方主任首先开口。

        “中午没情况啊？”韩红星莫名其妙。

        “什么没情况？如此愚钝！”费行长第一个发飙：“为你的事我们党委研究到现在，你倒无动于衷。”与费行长从没有机会对话，他是南边市里的口音，很绵软，印象中他很儒雅，没想到训起人来如此威严。

        “难道你会不认识刘县长？他可是我们黄海的常务副县长，天天在黄海新闻里露脸。”周行长表示不解。

        “认识和不认识有什么差别吗？”韩红星不解。

        “你知道人家是副县长怎还让他亲自来？”费行长再次威严。

        “可d行就是这样规定的，否则是一级违规，被量角器发现要罚款五百。”韩红星搞不懂领导们何以如此紧张。

        “什么量角器？人家只是严格要求你们，就替人家取绰号？”费行长更加威严。

        “可是我只是按行里的基本要求办理这个挂失业务，怎么就错了？”韩红星搞不懂他们为何兴师动众。

        “你这种人简直是不可理喻！回去等处理结果！”费行长一时语塞，缓过神来喝令韩红星走人。

        不知道犯了什么错误，韩红星被喝出行长室后不敢回家，好不容易等到方主任也出来，才知道事情的原委：刘县长中午在柜面挠袖子、吐脏话时，恰被到营业部办事的桂主任遇见，他也向刘县长解释相关制度，并且恭候刘县长办完业务、恭送刘县长走，此细节都被韩红星看在眼里，对他还心生感谢。后来韩红星下班回家，不知道接着发生的事。

        桂主任恭送刘县长走，恰被下班路过的周行长看到，常务副县长亲自到d行来不容易，周行长认识刘县长，可刘县长不认识他，他自认为级别不够，不宜跟刘县长直接打招呼，忙向桂主任打听其来意。桂主任以前在营业部当主任，一直认为他是营业部里舍我其谁的人物，没想到图胯下之快被贬到下面的小网点，便将这个不快记在了方主任身上，认为方主任根本就不该能将营业部管好，见行长打听事由，便刻意将事情往坏处说，意在说明营业部离了他问题多多：

        “刘县长刚才又发火又骂娘，差点摔东西，幸亏由我打招呼。”桂主任做出力挽狂澜的姿态。

        “什么事惹刘县长发火？”周行长是讲政治的人，见说县长亲自发火立即紧张起来。

        “有个小业务，刘县长想委托下面人代办，可柜面上人死板，坚持要刘县长亲自来，所以发火。”桂主任汇报情况。

        “到底该不该本人来？是不是刁难县长？”周行长管的是信贷，对这方面规定不了解。

        “怎么说呢！制度是死的，人是活的，刘县长亲自派人来办挂失还会有风险？无非是柜面上人没有担当，所以惹刘县长震怒！”桂主任不失时机地突出了刘县长愤怒的程度。

        桂主任打过小报告也回家吃饭了，留下周行长开始急：党委班子多次请刘县长到行里视察都请不来，现在人家来了，不晓得好歹的柜面上人居然让县长大人震怒，这将会产生多么严重的后果！于是立刻拨通手机，向掌行长汇报这一突发事件，掌行长也紧张起来，饭不吃赶到班上，紧急召开党委会，责令方主任调出录像来看，画面里的确有刘县长挠袖子的动作，可惜录音听不清，所以判断不了问题的严重程度，才叫当事人来核实情况，没想到韩红星却无动于衷，当然惹费行长发怒。党委班子紧急研究后拿出方案：集体上门赔礼道歉！

        下午两点上班，三位行长准时到县长办公室，等到三点才等来刘县长。见d行的党委班子全来，刘县长很客气，立即令下面人摆座上茶，掌行长谢过座后坐定，刚想开口检讨，却被刘县长先开口：“三位且坐，我先到楼下去处理个事，去去就来。”然后交代下面人：“不准怠慢，供足茶水。”

        三位行长盼着县长去去就来，可就是不来，等得走也不是，不走也不是，一直等到五点半钟，才终于等得刘县长来，进门就打招呼：

        “不好意思，实在是太忙了，将三位贵客忙忘了。”

        “是我们不好意思！是我们管理松懈！领导这么忙，还耽误领导时间，烦劳领导亲自去办业务，我们党委班子特登门向领导致歉。”掌行长边说边起身，恭敬站立，严肃鞠躬，引得另外两位行长忙起身效仿。

        “都是工作人员，不许搞俗套！”刘县长提出要求。

        “我们已对造成后果的当班人员做出待岗的处理，对相关人员也将作出严肃处理，并对存在的问题认真整改，这次登门来除了向领导作检讨，也想请领导多提宝贵意见。”掌行长仍站立着向刘县长汇报。

        “这个问题出在规定上，不至于让当班人员待岗吧？”刘县长提出疑问：“一个小小的密码挂失，真有‘必须本人办理’的规定？”

        “规定是有。”费行长懂这方面业务，赶忙抢答。

        “想不通这种规定！派人去办和本人去办有什么差别？你们就不能将这种规定改改？”刘县长外行充内行建议。

        “制度全由上级行定，我们也认为不合理，也想改，正在申请上级批准。”费行长内行冒充外行迎合刘县长。

        “制度是死的人是活的，是我们临柜人员缺乏灵活性才给领导添麻烦。所以我们才决定对当事人作待岗处理。”周行长决意对手下人重罚，以表诚意。

        “正好到晚饭时间了，恳请领导赏光，给机会我们备一席淡酒薄菜致歉。”掌行长盛情邀请。

        “今晚要陪市里领导，哪由得了自己哦！”刘县长的辞令已成定式：“错过这次很遗憾，下次由我来安排。”

        三位行长见县长不赏光他们的酒席，只得依次h县长握手后恭敬离去，回到行里进一步分析研究此事。

        韩红星自认为没犯错，却被行长叫去一顿训，因此心情很糟糕，不过并没认为会有什么后果。哪想到刘向红晚上下班后特意来告知最新消息：为了你的事，行长们花了半天时间到刘县长那赔礼，回来后又开紧急会议，现已决定对你作待岗三个月处理。

        “什么叫待岗？”送走了刘向红，王书玲问老公。

        “就是不安排岗位给你，让你没班上，然后三个月不发工资给你。”韩红星正在气头，恶声恶气解释。

        “犯出多大错？连班都不让上？”王书玲急着问。

        “平时不按规矩办事扣钱，这次变成按规矩办事待岗。”韩红星将发生的事跟王书玲说。

        “既然没错，他行长凭什么做出这种决定？”王书玲不服气。

        “他们做什么事都说是党委决定，当然想怎么定就怎么定！”韩红星嫌她烦。

        “跟我耍态度倒凶，凭什么不去找行长评理？”王书玲怪老公无能。

        “哪个行长肯跟你评理？平日里已摆出职工欠他债那般的脸色，何况碰到事情？谁敢跟他们讲理？”韩红星嘟囔道。

        “你不敢讲理我敢，三个月不拿工资我们家日子咋过？”王书玲真的有点急。

        “你就跟我凶，到外面连说话都躲我后边，这里现成有掌行长号码，有胆量你找他评理。”韩红星知道老婆的特性。

        “我就打！看怕什么！”王书玲真的将韩红星亮出的通讯簿拿过去，找出掌行长的手机号来拨，让韩红星惊奇的是，她真的用免提拨通了对方。

        “哪位？”对方接上话简短发问。

        “我是韩红星的家属。”王书玲用气呼呼的口气自我介绍。

        “噢——王美女！”掌行长由于意外，很夸张地将个“噢”拖出很长的音。

        “我家男人犯了多大的错？竟然三个月不让上班不发工资，你们当干部的喝一瓶洋酒就两千块，一年不拿工资日子也能过，我们家离了工资怎么吃饭？”王书玲正在气头，想到啥敢说啥。

        “这不是我的主意，之所以这样决定是因为周行长已向刘县长表过态要让你家待岗，所以一定要小韩待岗，费行长也想将这件事作为反面教材，教育职工讲政治。”掌行长透过底后主动承诺：“这样吧，既然王美女打电话给我，这个处理决定暂时搁置，明天让小韩向两位行长申诉，看是什么结果再说。”

        “上次在咖啡屋，说是上厕所，怎么人就跑没影了？”掌行长开始闲扯不相干的话题，王书玲生怕他扯出摸胸脯的事被韩红星听到，吓得赶忙挂断电话。

        “什么时间和他在啤酒屋约会？看你这紧张的样！”韩红星将刚才的对话听得真切，急忙追问。

        “谁和他在啤酒屋约会？”王书玲不认可这样说。

        “你以为我听不懂话？”韩红星听她否认更来了醋意，立即怀疑两个人暗中有联系，要不凭她怎有勇气打电话给掌行长？掌行长怎会说出这无端的话来？而且一口一个王美女喊得亲热。

        “又怀疑我！那次到啤酒屋上班，徐霞就让我陪他酒，然后我借故上厕所走掉了，就这么简单。”王书玲只说了情节，不敢交代被摸的细节，怕韩红星将小事闹大。

        “那次你情绪那么激动，到家发那么大脾气，只陪他喝酒怎会如此？”韩红星努力回忆当时的情形。

        “就瞎怀疑！如果真让他得手，他可能不缠过来？你还会在柜面上？”王书玲常被老公无端猜疑，有点烦。

        “情愿在柜面上也不许你再丢我脸！”韩红星已觉得王书玲那天气冲冲回家肯定和掌行长有什么事，但相信这两个人没有关系。

        “只会在家里多疑，在班上怎不敢找行长评理？”王书玲很不满。

        “看我明天不敢找他们评理！”韩红星胀红着脸道：“就是待岗也不准你再打电话给掌行长，绝不许任何人再碰你一根汗毛！听到没？”

        “我本就不让人碰！如果想让人碰，你说不许就有用么？”王书玲嫌老公烦。

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