第八十一章
黄海行的局面是士气低落、人心涣散,面临最棘手的问题是五个网点的一线人员本来就不够用,近期又从网点提了个戴行长、调进机关个小赵,至今城西分理处还没有主任,调机关里人不肯下去当,从职工中提拔的后果是一线人员更不够用,怎么办?马行长快刀斩乱麻,第一把火就是顶住上面不准撤销网点的压力,将城西分理处撤掉,人员补充到其他网点,此举大大缓解了网点人员的劳动强度,很得人心;第二把火是关于收入,又到年底了,按照往年的惯例,机关员工三千元、网点员工两千元让大家过年,新来的马行长公开宣布不贪员工一分钱,上面给多少考核工资就发给大家多少,结果全行员工每人拿到手五千多元,此举更得人心;第三把火是修改作息时间,将早上由七点半上班改成的八点,晚上由六点半下班改成六点,缩短了人为增加的工作时间。三把火烧下来,全行的员工都拥戴:如果马行长能早来几年多好!
今年春节没有债要还,韩红星想用开饭店挣的钱替王书玲买手镯,可她仍不同意:家里说起来住的是新房,可遇有亲朋好友来连个坐的地方都没有,客厅里得有套沙发才是当务之急,我挣的钱我做主!趁着年前,跟我到李爱民的家具城去买。
几年前食品公司改制,原公司的总经理投资点钱成了董事长,公司的主要成员也各投点钱成了股东,整个食品公司便由公家转给个人,李爱民所在的食品站随即被改革成屠宰场,以三十万的价格挂牌出售经营权,内部职工优先,李爱民拿不出这笔钱来买,也不肯替买下屠宰场的老板打工,便赚个养老金归原单位缴,成了下岗职工,后来投了十几万开了个家具门市,数年下来挣到了本钱,将个小小的家具门市扩成了家具城。
家具城在南环招商城三楼,经营场地有五、六百平方,李爱民热情接待老同学,结果选中个标价一万五的真皮沙发,结账时只肯收半价。
讨了便宜回来,韩红星反而遭王书玲数落:
“不买家具不知道,人家李爱民卖一套沙发的利润抵上我在饭店里辛苦半年,和你经常聚的几个同学哪家没发财?就你个穷鬼!”
“当初买断时坚决不让走的是你,现在嫌穷的也是你!”韩红星自己还觉得憋屈。
“买断了就能发财?哪年没有买断的人上访?”王书玲不认为她不让买断错,不过也嘀咕:“这几年连厨师的工资也由一千多涨到三千多了,怎么就你们的工资总一千多?”
“这就是我们d行的特色,报表上员工的人均年收入已经由几万涨到近二十万了,可员工总只能拿到一份勉强维持生活的收入。”
“涨的工资都发给谁了?职工们怎么不造反?”
“全市d行一千五百号人,超过二十万年薪的可能就几十个正科级以上干部,整个d行的员工都不知道涨的工资哪去了。”韩红星回答完第一个问题接着第二个:“你对我提要求时总说别人能受我就要能受,大家都这样想与做,哪还有人造反?现在的局面是有本事的、找得出关系的都跳槽走人,连市行行长和县行行长那么高收入的人还往外跳,听说省行的行长也跳槽走了,只有没办法走的人还留在d行。
“讲大道理你最行,就是没本事赚钱,害得我一年到头洗碗,累了!替我捶背!”王书玲趴到新买的皮沙发上享受。
“看人家李爱民一笔生意就赚那么多,开饭店一年到头辛苦才赚一万多,不行我们也动脑筋转行?”韩红星知道老婆辛苦,善意提出建议。
“谁不想转行?我最想开一个大型的时装店,里面什么衣服都有,想穿哪件拿哪件;或者开家珠宝店,想戴哪样戴哪样!可是本钱呢?这年头做什么事不靠本钱?没本钱就是再英雄的人也会变成狗熊,你看他钱镇长,如果有本钱会缩到乡下当农民?”
“又提钱镇长!他在你心里阴魂不散?”韩红星不快。
“就提他又怎样?哪个还像以前那样怕你?谁肯送那么多首饰我就记得谁!可惜他变成穷光蛋,要不还去找他骗钱,省得开饭店辛苦。”
“你敢!等我发了财,第一件事就关了饭店,然后替你买一抽屉的金首饰,让你像姜师娘那样到处显摆,还不行么!”韩红星养不起老婆理亏。
“凭你?下辈子看发得了财!”王书玲听到提姜师娘禁不住羡慕:“看人家吃香的喝辣的每天只管吃饭打麻将,日子多滋润!”
“别这山看那山高!如果我像姜主任那样玩成年女人不过瘾,做出找初中女学生**的事来,看你会觉得滋润!”
“只要能让我不洗碗,只要你出了事也能像姜主任那样花得起几十万打点将事情摆平,就让你去买处,保证不管。”
“既然你这么大方,我买不起处女买得起小姐,每次在浴室里洗过澡都有小姐揽生意,正好春节期间查得不紧,价格涨了一倍才三百,就让我去潇洒一回?”
“你敢!”王书玲发出狠来,不过觉得前后矛盾,便替自己辩解:“找小姐的都是些下三滥,万一被抓还得丢饭碗,要不才懒得管你!”
“那我就去找徐霞续前缘,她现在开个小门市卖玩具,单身一人,正需要个男人安慰,也允许你去会那个送你首饰的钱镇长,你不是夸他有床上功夫么,正好再让你们快活,大家两不管,多好。”韩红星故意拿话来惹对方。
“再敢往下说!”王书玲猛从沙发上跃起,气急道:“我不记得夸哪个功夫好,更不要快活,看谁敢找那个破货!只要被我发现一丝丝的瓜葛,看我不将饭店里洗够了的碗碟一个个朝你脑门上栽!”
“刚才还说懒得管,突然就发威?”见对方认真,韩红星赶忙将话转过来说:“哪天带你去看徐霞已老成啥样,保管请你吃醋都不肯。”
“笑话!她徐霞年轻时不过就那个样,哪有一处比我好看的地方?再怎么也不可能吃她的醋!”王书玲自我评价后交代:“还有几千元余钱,下午跟我去买冰箱和洗衣机,明年挣钱装空调,靠你那点工资还房贷都不够,还好意思惦记着玩女人,再五花心六花肺看看瞧,除非不想跟我过日子!”
步入新的一年,个贷业务慢慢有了起色。费行长当家时,他的经营理念是搞存款时求人家,放贷款时就得人家来求,因此个贷业务开展了几年,只与一家楼盘建立了合作。现在上面发现房贷业务风险小、利润增长稳定,开始重视这项业务了,掌总便根据要求,带着韩红星到楼盘营销。见d行放下了架子,有部分楼盘也肯来签订合作关系,办房贷的客户也多了起来。
不仅合作的楼盘多了,还有房屋中介找过来,他们做二手房买卖的生意,有买房的客户需要贷款就通过他们到银行来申请,以前中介都与其他银行合作,现在其他银行停办二手房贷款,他们都转到d行来打交道。
替李中介办了两笔二手房贷款,他特意过来,递过张贰佰元面值的超市卡就走,追到门口想退给他,已找到踪影。
这是韩红星第三次收到别人送的好处。第一次是在朝阳分理处当客户经理时,配合保险公司的推销员向客户营销了五万元银保,能从行里得千分之八的手续费不算,推销员还笑眯眯地递过张五十元的超市卡作为答谢。韩红星在柜面上只习惯赔钱,从没得过别人一分钱好处,不习惯伸手,最后对方将卡换成水果才了事。后来经常有买了保险的客户来吵闹,原因是保险公司的推销员为了达到推销保险的目的,冒充银行工作人员在收益方面向客户作虚假承诺。比如明明存满一年来提前支取保单只能拿到本金的百分之七十左右,却向客户承诺高于一年期的存款收益,形成矛盾客户哪肯答应,吵闹、投诉后行里答应解决问题,却采取拖延战术,以正在处理为由让客户一次次跑,结果有些客户被磨灭了火气情愿拿一些d行送的吸储物资作为补偿了事,只有特别厉害的客户锲而不舍地闹才有可能获得些现金补偿。
银行之所以肯帮保险公司欺骗客户,是因为于公,银行通过销售保险能从保险公司那儿分得利润来源;于私,不管哪家保险公司想进驻到银行柜面,都要将层层级级的领导打点到位,等到了网点这个层面,经办人员想的是,我花几分钟开出张一万元的保单就能光荣地赚八十元手续费,比一天的工资还多,有后果也不用我负责,傻子才去管客户是否受骗;网点主任被任务压得喘不过气来,巴不得保险公司的推销员能骗到客户买;行长想的是今年我在这个位置上将保险卖上去多得奖金多得政绩,明年还不知道是哪个人坐这个位置处理纠纷!再说有好处归我得,有纠纷可推给手下人处理,傻子才不顺势而为、与时俱进地促进业务的发展!在疯狂追逐利润的滚滚洪流中,在个人的名和利面前,银行的信誉和银行员工的职业操守根本已微不足道!
第二次收到好处是因为卖基金,也没经过培训,只知道根据行里的要求卖,突然有一天来了个老奶奶,她说是经韩红星推荐买了只基金,才半年时间就赚了百分之五十,为表感谢特地送张一百元的超市卡,追到门外去退给她,她说这是份上了年纪的老人发自内心的谢意,如果不收她会睡不着觉,韩红星只得收下。
提起卖基金韩红星倍觉幸运,自己在柜面上销售的那年恰逢涨的时候,每个购买的客户都兴高采烈地赚钱,到了柜面对推销基金的韩红星千恩万谢;可近期股市下跌,买基金的客户多数被深套,使得部分客户每天缠着卖基金的客户经理,追问股市哪天才能涨?有些客户甚至谩骂,说是受了客户经理的蛊惑才投资基金,要和银行打官司。
收到李中介的卡,韩红星回家去问王书玲该怎么办?没想到她在这方面见多识广:饭店里看过多少有权人吃饭签单,然后由求他们办事的人来结账,也没看见哪个害怕;当年为了去三产公司上班送那么大个金手镯给吴行长,你看到他紧张了?每年送礼给可儿的老师们,你看到哪个不肯收了?就你没出息,被贰佰元卡吓得没了主意!你又不是干部,只要你不违反银行的规矩乱办事,怕哪个?
听了开导,韩红星只得将准备退回的卡交给老婆,不过拿人家的手短,再见到李中介时免不了脸红,对他来办的贷款业务也用最快的速度完成。可这样做引得掌总找韩红星谈心:目前办二手房贷款独d行一家,因此不同于一手房贷款,要充分利用这块资源,不能一味地求快,要懂得把控与节奏。韩红星懂他的意思,有了两次这样的谈话后,主动说自己无志于此。掌总得到这种回复后再不做韩红星工作,正好小赵也能独当一面做贷款了,便进行内部分工:嵇红做经营贷款、小赵做二手房贷款、韩红星做一手房贷款。
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