462 前一秒林黛玉后一秒孙二娘

　　巫山又拨通了那个公民举报热线，清楚地陈述了自己哪月哪日进行过两次举报，说是3-5个工作日会有结果，但现在10个工作日过去了，错的还是错的。
他对接线员说，要个说法。
接线员原本甜美动听的嗓音瞬间粗了几公分，奇凶无比地吼他：“我们只管接电话，给你报上去了我这边的工作就算完成了，有没有结果又不是老娘的事，你丫给我涨工资啊！?”
之前的嗓音听着像林黛玉，之后的听着像孙二娘，巫山差点儿不敢相信这前后是同一个人。
以他阅人无数的经历，早该认识这样一类人了——没招惹到他/她的时候，热情洋溢对任何人有如春天般的温暖；一旦招惹到他/她，立马吹胡子瞪眼给你看虎牙。更有甚者，睚眦必报。
之所以巫山感到惊讶，是因为很少有人在他面前演绎这种戏剧性的转变。
由于他的身家，由于他的颜值，上述人群在他面前，比在其他人面前的容忍度要大得多，不管巫山怎么发火，他/她们还是努力维持着彬彬有礼的微笑，也就是第一张脸。虽然可能装得很辛苦，也可能已经在心里把对方的祖宗十八代都问候了一遍。
现在，巫山明白为什么这么多天没结果了，如果接线员只管递交上去而不管跟进，负责受理的人一个不留神把某份举报随手一放，就再也找不着了，那么留给举报人的只有无尽的等待。
热线电话应该有督促职能，有回访、有人跟进结果，才能真正成为职能部门的窗口啊。
巫山的倔劲儿上来，打算跟“窗口同学”好好说道说道。不过这个孙二娘恐怕听不进去，换一个好了。
再说，孙二娘发完飙已经直接挂了。说好的“为了保证通话效果，此次通话我们会全程录音”呢？
看来，就是录了，也没有上级管理部门监督检查。这一套管理系统无疑是漏洞重重。
一件小事，加剧了巫山对W国前途的担忧。
他想起了本国总统的不作为；想起了总统带头违法食用国家一级保护动物；想起了地震受灾时派到灾区的人员，把自拍置于人命之上；想起了像易如风这样做尽坏事的小人，却可以横行霸道风光无限......
巫山决定，“联合饭店”的事他管到底了。
事实证明，几次作为普通公民举报无效，巫山只得亲自联系了工商部负责人张某。找到这个人对他来说不费吹灰之力。
如果是别人去找，也许张某作为管事儿的还会摆摆谱，让对方等上几个小时，但是张某一听说巫先生找，特别殷勤。
等听明白举报的是“联合饭店”时，张某脸上又流露出难色，而人工智能巫山很精准地捕捉到了这种表情和心理。
心理学家认为人类有27种不同的情绪，比如“惊讶”还分为“愉快的惊讶”和“愤怒的惊讶”等等，如今被称为情绪AI的高级人工智能，依靠识别面部肌肉运动，以及由面部血流变化所引起的面部颜色变化，最多可以识别其中的21种表情。
但巫山由于保存了真身的认知和记忆，并且认知高度发展，他可以识别全部27种表情，甚至比真人还敏锐，当然，就看他想不想了。
巫山问：“怎么，有难处？”
张某皱着眉：“巫先生，要是举报别的商家，我可以立刻就安排处理，但是这个‘联合’......”
巫山饶有兴趣地听着，他倒要看看，工商部的头头们是怎么鞠（QI）躬（RUAN）尽（PA）瘁（YING）为百姓服务的：“这个‘联合饭店’有三头六臂么，让你怕成这样？”
“这个嘛......”张某忽然话锋一转，“巫先生，据我所知，您的英语说得那叫一个溜，跟老外压根儿就没区别呀！这家饭店怎么得罪您了吗？如果得罪了的话，我让他们老板小周，周联合，专门请您吃一顿饭，最高规格的，上最贵的酒，算赔礼道歉怎么样？”
巫山眯起眼睛打量着这位姓张的同学，这位有一定身份地位的小头头——他以前就是这么搞工作的么？这种明摆着违规应该严打的事情，居然可以靠私下吃饭解决？？？
是只有他一个人这样，还是别的同学也这样？
长此以往，国将不国！
巫山越想神情越严峻，他厉声正色说：“不必。《W国通用语言文字法》第13条规定：公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字，公共服务行业的名称牌、标志牌、菜单等需使用外国文字的，应当在显著位置用规范汉字注释。公共服务行业禁止只提供外文服务。这些条款你应该比我清楚，处罚措施什么的，应该不用我找来给你看吧？”
张某的冷汗流了下来。
巫山不是自己的领导，也不是圈儿内的人，但万万没想到，巫先生今天来就是来死磕这件事的，不知道他跟“联合”有什么宿怨啊？这事儿可不太好办。
巫山一针见血：“我查过了，这家饭店的老板除了周联合，还有一个幕后的老板易如风。你该不会是害怕得罪易如风，才对他们网开一面吧？
张某的冷汗流得更多、更汹涌了，本来还想找个藉口蒙混过关来着，既然巫先生这样说了，唯一的办法，干脆装可怜吧！
“巫先生，不瞒您说，易氏我们的确是不敢得罪啊！平时我们工商的工作，也得到了易先生大力支......”
“国家条例是废纸，违不违规要看人，你是这意思对吧？”巫山斜睨着张某，“你到底是在为W国工作呢，还是在为易如风工作？”
“为为为为国！当然是为国！张某为国为民，鞠躬尽瘁，死而后已！”
张某立即手举拳头到耳边信誓旦旦，但头上已冷汗如瀑。
以前听说过巫氏跟易氏偶有不和，到底为啥这个巫先生非要弄死易先生呢？就不能你好我好大家好，有什么油水大家一起捞吗？
也不知道巫山是不是看透了他的心思：“你坐这么高的位子，主要职责可不是捞油水，而是为老百姓干实事的。一切按章程来，OK？别占着茅坑不拉屎，不然当心你脑袋上的帽子。”
对于这种欺软怕硬、玩忽职守的家伙，话说得不够重怕是不行。就算说重了都不一定有用呢。
此刻，张某的汗流得已经跟落汤鸡差不多了，除了点头哈腰表示“巫先生说得极是”，以及不断在衣服上悄悄蹭着手心里的汗，就再也想不出点儿别的了。
巫山没那么多时间跟他耗：“据说，每个举报电话的处理时间是3-5个工作日，OK，我就再耐心等上最多5个工作日，然后再来跟进处理结果。”
张某点头哈腰殷勤相送：“好好好，巫先生请放心。”
可是，巫山的心是彻底放不下来了。
虽然他从没跟任何人口头表达过，但是他很爱自己的祖国。
数千年的文明，辽阔壮丽的山河，勤劳进取的百姓，对于足迹遍布全球近百个国家的巫山来说，这是任何其它国家和地区都不能比拟的。
他希望人民安居乐业，希望祖国昌盛富强。
可是大家不知道，偏偏是人人都拥有的东西——血肉、体温、心跳、跟心爱的女人白头偕老——这些如今对他而言，却是可遇而不可求的奢望。但是如果他说出来，恐怕会有很多人背地里评价他矫情。
是啊，巫山乃一国首富，全国各地布满他们巫氏的分公司，他要钱有钱，要人脉有人脉，在W国里指哪儿打哪儿，想要啥都不费吹灰之力，老大的官儿们见了他也点头哈腰、递烟递酒的套近乎，所有的明星富豪名人都以跟他有交情为荣，这样的生活过得不要太滋润，首富能不爱这个国家嘛？
恭送“瘟神”之后，张某马上联系了“联合饭店”名义上的老板周联合，让他跟易如风说说，赶紧把这纯英文服务改了，有大人物上门提意见了！
“巫山举报咱们？！”易如风听说之后大为恼火，长期以来的积怨攒在一起，放大到了极限，“他的外语又不成问题，干嘛非得找咱们麻烦？”
周联合犯难地搓着手：“谁说不是呢！但现在既然风声紧，咱就把规矩改了吧？”
易如风：“不行，好多客人愿意到‘联合饭店’吃饭，就是因为那里只说英文，显得多有能耐多有面子啊，不同于普通人，而且还有个性！要是把这规矩改了，说不定那些老客户都不爱来了。”
周联合：“可现在是峰尖浪口，改了的话，生意稍微差点儿，也比被工商盯上找麻烦强。再说了，改了之后生意也不见得就一定差，说不定那些不说英语的客人也上门了呢？”
易如风：“我偏不想顺着巫氏的意思来。其实我觉得吧，被工商盯上也不见得是坏事，这报道一多，还等于免费给咱们做宣传呢。”
实际上，易如风的内心深处也知道是自己这边理亏，违反规定就是违反规定。
但他就是不服气，非要跟巫山杠一杠才舒服，谁让这个山哥这么没良心，自己把他捧在手心里，他还总是找自己的麻烦！
易如风爱巫山，也恨他。从爱里生出来的恨，似乎特别的顽强。
至于这种爱到底是不是真爱，还有待商榷。
有人说，爱情和拥有是两个概念，前者是一颗温柔包容的心，而后者是绵绵不绝的贪欲；前者是不求回报的给予，后者则要求眼耳身心的愉悦。
温柔、包容、不求回报，这些从锱铢必较的易如风身上一点儿都看不出来，只有他自己坚持认为，自己对巫山就是如假包换的真爱。
易如风对周联合说：“你跟工商局回复一下，就说我们大不了接受罚款，罚多少都行，但是规矩不打算改。现在到处都跟国际接轨了，我们这也是为我国餐饮业的尽快国际化做贡献嘛对不对？给他们看看咱们网页上那些好评，特别是夸咱们各方面都像国际标准看齐的那些点评嘛。”
其实，从易如风哗众取宠地决定不提供汉语服务的那一天起，他就知道这家饭店迟早要摊上事儿，所以他才很有先见之明地让周联合在外面顶着，自己做个隐形大老板，谁知道有人把他翻出来了。
周联合说了不算，易如风才是大BOSS，周只得照办。


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