第445章 全是反对的声音
拼夕夕电子商务有限公司上下共三百多名员工,在钟昊的带领下,全员在集团内共同开展了提升服务质量、降低商品价格,减免商户的服务费活动。
不过呢,这个活动,引起了不少同行的警觉,认为拼夕夕在变相营销,可是随着拼夕夕平台上商户的不满意和消费者投诉的暴增,这些同行一个个地放下心来,开始嘲笑拼夕夕了。
大家认为拼夕夕这是继淘宝网之后,开辟了假货横行的第二战场。
“我们的口碑似乎变得更差了。”
夏雨晴在集团公司的早会上发言时,整个人显得有点沮丧,接着对钟昊说道:“现在,不仅仅是消费者,说我们拼夕夕假货遍地都是,就连同行都开始嘲笑我们了,并且,他们私下里都对江城的消费者协会投诉我们公司……”
钟昊直接打断了夏雨晴的发言,“现在,我不想讨论这个问题,这个问题我们可以搁置一边,当下,我想知道的是,在提升服务和质量后,我们拼夕夕网站在本周的销售数据是怎样的?”
“销售数据?”
“没错!”钟昊点头看着夏雨晴,“我想知道,我们拼夕夕网购平台的一个销售数据,成交单数,平均单价,消费走向,产品画像人群等等,你作为总经理,这个应该是要了解的。”
“我……”
夏雨晴顿时怔住。
要知道,她目前一直都在拼夕夕客服中心,跟着客服人员一起在处理客诉事情的,基于投诉的事情比较多,夏雨晴本人一度甚至被这些客诉的事情扰乱了心神,这次集团大会,她也是匆忙赶过来的,对于钟昊所说的销售数据,她完全是没有准备的。
“你没有准备?”钟昊的心顿时沉了下去。
他看着夏雨晴的一脸尴尬的样子,仿佛知道了她在数据方面,可能真的一点准备都没有的,瞬间,整个人的脸色有点不好看了。
要知道,这是集团公司大会,上百名经理层的目光都在看着呢,这是整个集团最为关注的网购行业内,况且,前段时间,就是因为重点投资拼夕夕网购平台的事情,钟昊拿出了20%的股份,才安抚了众多经理层的不满情绪。
现在,对于拼夕夕上的销售数据,作为总经理的夏雨晴居然准备都没有。
这是极度没有说服力的。
“嗯……”夏雨晴的声音很低。
就在此时,拼夕夕副总经理邓思琪,穿着一身黑色小西装,施施然从座位上站起来,瞥了一眼夏雨晴,眼神中似乎有着一点不屑,继而看着钟昊朗声说道:“昊哥,这些数据,我都准备好了,在本周内,我们拼夕夕的销售金额为一亿两千万元,成交单数一千万单,新增用户两千万人,消费者画像主要集中在乡村和城市偏远地区。”
“很好。”钟昊微微颔首,示意邓思琪坐下,然后,眯着眼睛,环顾四周,看着众人直接说道:“刚才思琪提到了,成交单数是一千万单,同时,成交金额只有一亿两千万元的,这说明了一个问题,就是单价很低,现在,可以确定是九块九包邮的东西的人群,是消费的主力。”
众人全部都沉默了,他们不知道钟昊话里面的意思,在这个非常时期,他们也是不敢随便发言的。
可是,还是有着不怕死的人站了出来。
“我认为这些用户,就算是给我们拼夕夕网站创造了一点利润,不过,这些低消费人群消费能力还是缺乏后力的,现在整个国际形势上,所有的购物网站都是在试图转型的,都在开始变的高上大;我们为什么一定要下沉市场呢?”
说话的是来自昊兴矿业的副总经理祝宁,自从,刘宏被调到昊兴集团担任总经理以后,他虽然没有直接转正;可是,因为没有了一把手,他这个副总经理,已经成为了整个昊兴矿业实际的掌权人,加上煤炭和钢铁在行情上的持续走高,祝宁的威望在昊兴矿业上已经达到了一个峰值。
钟昊沉默了片刻,瞥了一眼祝宁,“学长,上一次的集团大会你没有过来吗,这个问题,还需要在这里再次讨论吗,这已经是一个老掉牙的问题的。”
“我不认为是老掉牙的问题。”祝宁仗着自己的威望,注目着钟昊,整个人丝毫不怂,“我认为拼夕夕网购商场要留存的,是白领顾客,有着消费潜力的顾客,至少一个单子的金额,都在一百元朝上,甚至是上千元,上万元,这样的顾客,才是我们需要发展的。”
“钟总,我们拼夕夕网站的口碑不好,就是基于这些低消费人员的影响啊;再这么下去的话,我们的网站,很难留存到有着消费能力的年轻人和都市白领了……”
“钟总,您要三思啊!”
“钟总,数据您也看了,虽然,是同比有着增长,可是,这样的收益,根本和咱们集团公司的投入不成正比的,三百亿资金下去,如果,最终只能够回款一两亿的话,我们拼夕夕网购商场,将会在江城的电商历史上留下耻辱的一幕的!”
众多高级总监和经理层,即便是拿到了拼夕夕网购平台的股份,他们还是持续要反对这个低消费人群团体的,在他们的心中,这样的用户是没有任何价值的;就算是能够带来用户基数和订单,可是,最终的成交金额在那里的。
根本回不来本钱的。
“雨晴,你的意思呢?”钟昊看着旁边的夏雨晴直接开口问道,毕竟,夏雨晴是拼夕夕电子商务公司的总经理,她的意见很重要的。
“昊哥,我的意思……”夏雨晴有点吞吞吐吐地,“既然,我们已经和京东商场共享了仓储,那么,我们就转型做高端的电子商务;不然,你是知道的,我们这些九块九包邮的东西,放在人家价值数十亿的仓库内,我们的工人脸上都是没有面子的。”
钟昊倒吸了一口冷气,关于这个问题,他还真的没有细细地思量的。
现在看来,是这个问题潜在风险失效没有考虑到位,毕竟,这些问题,本来应该不算是问题的,可是,这些问题经过管理层提出来,反而,成为了一个促使拼夕夕网站转型的正式的理由。
现在,整个昊兴集团就像是一艘大船一样,全靠着自己十几年的信息差牵引着,这些管理层们,没有高远的见识,在坐在船上指指点点,用一些数据和案例去试图说服自己。
“思琪,你的意思呢?”
钟昊把目光凝聚在邓思琪的身上,“这个时候,我倒是想听听你的看法。”
钟昊没有选择,他只能把希望寄托在邓思琪的身上。
他希望听到不一样的声音。
毕竟,夏雨晴作为拼夕夕网站的总经理,已经主动站队到管理层队伍中,就和钟昊站在了对立的一面;显然,夏雨晴没有意识的问题的严重性,这个行为已经是群体性事件了,这是在总经理的带领下,所有经理层集体反对董事长的决定。
“我也觉得大家说的有道理,我们拼夕夕网站,一开始就不应该下沉市场的,这些低消费的用户,本就是市场经济淘汰下来的,按照我说,我们做网购平台,既然做了,我们要做就做高端的东西,毕竟,我们也投资了这么多资金。”邓思琪缓缓说着。
此时,钟昊的心已经沉了下去,全部都在反对自己的意见。
固然自己是重生过来的,可是,自己能把这个事情,当着众人的面说出来吗?
此时,钟昊知道,他唯一的选择,就是只能用自己在职场上的技能和自己的能力,去尝试着改变眼前的一切。
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