第三十四章:烫伤了客人
秦依依真的就在租住的小屋子待了三天不去上班,吴可可也不催她,酒店很多同事都知道秦依依的事情,也都没有说什么。
楚擎佑公司举办商会这天秦依依画着精致的妆容出现了。
吴可可只是客套的和她说了几句话后开始指挥大家各就各位开始忙碌。
沈助理特意交代吴可可这次会议很重要,会有一些特意从海外飞过来的客户,服务各方面一定要小心再小心,那些客户没有一个能得罪的起的。
她还说楚擎佑一会就过来亲自主持会议。
吴可可自然会百分之一百二十分的精神盯着这个商会的全过程。
提前好几天吴可可就和前厅的人开会强调了这次会议的重要性,大家也很重视,包括几个保洁大姐都把卫生做的比平时仔细多了。
秦依依看到自己竟然没有用武之地,连一句话都插不上心里很是不舒服。
吴可可忙里偷闲特意下来跟秦依依解释让她多费心大厅和包厢的客人,吴可可就专心在三楼坐镇。
秦依依表现上说的很好听让吴可可放心,心里极度嫉妒她现在抢走了自己曾经的位置。
三楼的商会一切顺利客人们情绪都很不错,会议结束直接进入宴会阶段,这个时候才是最关键的时刻。
上菜上汤和撤换骨碟这些细节吴可可之前都下苦功夫去研究过,也专门抽休息时间看大家演练过。
前面都很不错,楚擎佑端着酒杯每一桌去敬酒,偶尔经过吴可可身边时还冲她笑了一下:“今天表现不错,回头有奖励!”
吴可可只是淡淡回了一句:“都是应该做的。”
中间上汤的时候,有个服务员不知道怎么回事被秦依依叫到大厅去帮忙,吴可可只好亲自过去帮忙,不然人手不够。
这边她刚忙活完,对讲机里传来了秦依依的惊呼声:“可可,快点下来,有客人被烫伤了。”
吴可可当时脑子都是懵了,千般小心万般注意,三楼没有出岔子,楼下倒是出了大岔子。
吴可可让领班李丽丽盯紧楼上的情况,自己慌忙下去。
走到半路上她才回过味来,秦依依是前厅经理,自己是财务经理,为什么出事了她自己不解决要找别人?
不过吴可可既然已经下去了还是决定去看看,她觉得这可能是个赶走秦依依的好机会。
一楼大厅里一群人围在一起,有个女子不住的哀嚎着,还有其他男客人粗着嗓子骂人的声音。
秦依依和服务员在一边手忙脚乱的收拾着还不住地道歉。
“对不起,请问要不要先做下急救处理?”吴可可几步走过去连忙先道歉。
她做了餐饮服务这个行业之后才知道,不管出现什么问题先道歉就对了,俗话说伸手不打笑脸人,带着笑赔不是加上又是个水灵灵的姑娘,一般客人都不会再囔囔。
“你是医生吗?你专业吗?就急救?”一个男子翻着白眼就怼吴可可,吴可可看到坐在椅子上不住的在用纸巾擦自己衣服一边还在哭的女子。
她的连衣裙上沾满了汤水,而且能看到腿上还有通红的烫伤的痕迹。
“对不起,我们的失误,后续我们会全力补偿你们的,现在请允许我们先对伤者进行救治。”吴可可态度很诚恳,走到女子身边蹲下去想要看看女子的腿。
女子吓的连忙把腿收回去躲在男子身后哭泣。
“你行了啊,不懂装懂!赔钱我们自己去医院看!”男子不耐烦的推开吴可可,吴可可没有站稳差点就被推到,一双有力的手扶住了她的后背。
吴可可回头看到周齐站在自己身后。
“先生,有事就说事不要动手动脚的。
我们酒店到处都是摄像头,具体什么情况我们看看监控才做定论。
让你的同伴别哭了吧,这样子很累的。”周齐声音很冷语气很不客气,吴可可惊慌的给他使眼色,这样子得罪客人可没有好处。
“吴经理不要害怕,要是真的被烫伤的客人肯定第一时间想着怎么救治,毕竟女孩子爱美要是留疤可就不好看了。
可是这么久了这个被烫的人只是哭没有任何要处理伤势的意思,她根本就没有受伤。”周齐很不客气的就揭穿了那男女的谎言。
“你少诬陷人啊我告诉你!我们可不是什么好欺负的人。”男子指着周齐威胁他。
周齐冷笑了一下:“你有多可怕?有城南周家厉害吗?
现在什么世道了还用这么烂俗的一套出来混?”
男子看着周齐的表情有点犹豫,周家是什么人这个城市包括隔壁城市都很清楚。
但是他觉得自己不能被周齐这么一个看着没有成年的半大小子给唬住了。
“算了,我们走吧,反正我也没有什么大事!”那女子明显是害怕了扯着男子的衣服小声说着。
“既然这样,我们酒店就给两位免了这一单。”吴可可适时的提出这个建议,那男人冷哼一声拉着女子离去。
秦依依则埋怨吴可可自作主张给人家免单,应该去看看监控再说。
吴可可一看秦依依的脸就气不打一处来。
“秦经理你作为前厅经理遇到事情不自己处理呼叫我,现在又责怪我处理不当,你到底想要怎么样?”秦依依没有想到吴可可会突然冲自己发难,不由的羞红了脸。
周齐拉着吴可可走到一边:“现在是高峰期你不要形象了?”
吴可可看了周齐一眼气呼呼的说:“气头上哪里想到那么多?”
周齐点点她的额头然后回到自己的位置去继续工作,吴可可被这么一点突然想起一件重要的事情。
周齐说城南周家?周齐不是也姓周吗?难道有关系?
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