第186章 理解别人的不理解

鲁玉，
  -那我就好奇问一下，
  -比如你们做这种助农，
  -或者到每个城市去做，
  -推荐当地这种工作的直播，
  -你们会有很多费用吗？
  -你们可能不会特别的去赚钱，
  -但是这个费用怎么办？
  娅微，
  -每次所有的助农的所有的费用，
  -都是我们自己贴的，
  -吃住行，
  -然后包括你的产品，
  -包括前期的调研。
  鲁玉不禁疑惑，
  -一分钱不赚？
  -只要是公益的，
  -从头到尾，
  -我们都是全部自费型的。
  -我第一次做公益直播是失败的，
  -失败的原因不是说，
  -大家不理解你是做公益的，
  -而是你的产品不够好，
  -因为我们第一次是卖了一个杨梅，
  -当地的水灾，就去卖杨梅，
  -但杨梅卖的很贵，
  -确实是比市场价格贵。
  -但是当时想的反正就是助农嘛  ，
  -我就不要砍价了，
  -就是我第一次做助农的时候，
  -我觉得那场直播，
  -我是硬着头皮播下去的，
  -就一场直播，他们一直在骂。
  鲁玉，
  -就是对于他们来说，
  -你不能够把助农的公益，
  -转嫁到消费者身上。
  娅微，
  -对，后来就是为自己买了，
  -在直播间送了。
  -买了两百箱，送完了。
  -但是后来我就做复盘，
  -是我们的问题，
  -如果你想要农产品可持续，
  -我不是说一次性帮你卖，
  -卖完完就走了，
  -它还得是个商业行为，
  -最终我们还是要把公益变成，
  -让它自己商业化，
  -让它产品足够好，
  -我离开娅微直播间，
  -我走到市场，
  -它依然是个爆款，
  -后来发现就很成功，
  -但是后来也有遇到不理解的，
  -就当用户理解你以后，
  -你会发先你去助农的时候，
  -反而是农户对你不理解，
  -因为你的要求更高了嘛，
  -我又要跟你砍价，
  -我又要求你的商品拿到市场，
  -你跟别人去竞争，
  -我又要要求你标准化，
  -我又要要求你，
  -就前期有个准备，
  -包括你的物流，人工等等，
  -那我也遇到过不理解。
  -说你不是来帮我们的吗？
  -表面上说你是帮我们，
  -其实就是给我们一点困难，
  -让我们自己打退堂鼓。
  -又遇到过不理解，
  -有遇到过很多争议，
  -但后来都克服了，
  就耐心跟他们去讲。
  娅微公司事业部古经理，
  -跟她合作，比较好的一点就是，
  -我们双方的三观基本上是一致的，
  -包括现在我们跟所有团队传递，
  -包括我跟娅微达成的共识，
  -就是说娅微永远不会为了钱，
  -去做任何的事情，
  -这是我的第一准则。
  -有时候经纪人会思考，
  -一个话题是说，
  -这个收益是个很好的收益，
  -但是这个事呢也就是一个一般般的事。
  -但是有时候就开玩笑说，
  -看在钱的面子上，
  -我们去干了这个事，
  -但是我们团队不存在这样的问题，
  -所以说，就很好沟通。
  -那我们评估这个事情的出发点，
  -就这个事对我们有没有价值。
  -对大众有没有价值。
  -对社会有没有价值。
  -那如果有价值，
  -我贴钱我赔钱，
  -我都愿意去做。
  鲁玉，
  -娅微现在做事，
  -比如包括选品啊什么，
  -她会越来越谨慎吧，
  古经理，
  -对，肯定的，
  -当你影响力足够大的时候，
  -你的一个商品出现任何一个问题，
  -都会放大，对吧。
  -举个栗子，
  -我如果在线下开个店铺，
  -我一双鞋卖了一百双，
  -一百个人，
  -其中有两个人找过来说，
  -这个鞋有点问题，
  -那其实店铺会觉得其实还好，
  -但是呢，
  -在娅微直播间，
  -一双鞋的销量至少是一万起，
  -2%的售后率的话就多少人了，
  -两百人，
  -那这两百人，其实从绝对数上来讲，
  -也是一个不小的基数了，
  -这两百人吐槽你一句，
  -说娅微选品很烂，
  -这个鞋怎么怎么样，
  -很多人是不看你那9800双没问题的，
  -看的这200双，
  -它一样会对你产生很坏的影响。
  -所以说你不得不去，
  -做的更谨慎，做的更好，
  -娅微经常说的一句话就是，
  -如果我们自己做到60分，

  -那可能消费者对你打分，
  -就三四十分。
  -你要想让消费者满意，
  -那只能是说我们自己，
  -往130分，140分去做，
  -消费者才有可能给你打100分。
  鲁玉，
  -那其实最后，
  -所有这种批评的这种负面的声音，
  -可能90%是落在娅微头上的。
  古经理，
  -对，包括整个公司，
  -所以她承受了很多，
  -她最大的进步啊，
  -她有一次采访说的话，
  -我觉得是我最欣慰的，
  -就是她理解了别人对她的不理解，
  -这个是真的很难，
  -就以前就是简简单单在直播间，
  -卖点商品，
  -到突然的所谓的出圈，
  -到突然的获得越来越多的荣誉，
  -越来越多的关注，
  -到突然对你做的每一件事情，
  -你说的每一句话，
  -都会被所有人，很多人看到，
  -最开始的时候真的，
  -她说真的非常不理解，
  -她说我明明没有这样想，
  -我明明没有这样说，
  -为什么你们要硬扣给我，
  -但现在呢，
  -她理解了别人对她的不理解以后，
  -她也就释然了。
  鲁玉，
  -她每次内心有这样的纠结，
  -苦闷的时候，
  -她都会直接地跟你们讲吗？
  古经理，
  -会啊，
  -会跟我们几个，
  -就是比较核心的团队说的，
  -她就是跟朋友一样地诉说，
  -她在直播间外，
  -她就是一个小女生，
  -我们相处的话，
  -真的就跟朋友一样相处，
  -有什么话就直说，
  -比如说我觉得娅微你最近，
  -工作状态，或者有些东西需要提升，
  -我们都不做任何掩饰，
  -我们最好的沟通就是直来直去，
  -对事不对人。
  鲁玉，
  -你能每次看到问题，
  -你都会跟她讲？
  -一定要讲啊。


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