第207章 生意经
陆野倒是没有想到蒋学忠会和他聊这种问题,可是很显然,蒋学忠又在试探。
“如果换做是我,我也会安抚客户的情绪,尽量做到客户满意。只是……”陆野看着蒋学忠手中燃的多抽的少的雪茄,“身为一个主管,要启到承上启下的作用,员工情绪也是让工作顺利完成的基本条件,员工和顾客一样,也是需要安抚的。
尤其是自己手下的员工受到顾客的诬陷时,如果一味的包庇和纵容顾客,岂不是亲者痛仇者快?”
陆野无奈的笑了笑,“虽然我只是个更夫,在这里的职位也一直是个可有可无的存在,可是即便如此,难道咱们的KTV就可以让无理取闹,故意挑事的顾客随意的摆弄我们的用工情况吗?
那以后还有这样的顾客,也要像对待我这样处理吗?
那是不是说明,有遇到类似我这种情况的员工,以后就只能任由顾客打骂,污蔑,却不要指望着领导会为我们做什么了是吗?”
“其实我刚才的那件事处理起来并不难,我既然已经让他挪了车,我也顺势的去忙其他的事情了,在马远山继续提出要求时,主管的第一反应不应该是叫我回去道歉,而是趁机安抚顾客,转移顾客的注意力,难道不是更好?”
蒋学忠将半截长的雪茄干脆按灭在烟灰缸中,“我听出来了,你能说这么多,很明显的是对刚刚的处理结果很不满意。”
“您反反复复的问了我这么多问题,不是也因为对那名主管的处理方式有所不满吗?”
陆野一直在观察蒋学忠的神色,他觉得自己的判断应该是没有错的。
“哈哈!”蒋学忠很是敷衍的笑了两声,随手的指了指离自己不远的沙发座位,“坐吧。”
陆野看了一眼座位,又看了看其他几个还站在包房里的人,犹豫了一下,但还是坐了过去。
蒋学忠看着陆野坐下,开着玩笑地道,“我只是心疼那份果盘罢了,我觉得你和果盘之间,他满足那个马老板一样就足够了。
那是个喜欢贪小便宜的客人,又是果盘,又是辞退员工的,实在有点小题大做,更何况,你不让他一车站两个停车位,也是对KTV负责的一种表现,没有功,反而成了过,确实容易让员工寒心。”
“也有可能主管是因为你在场,所以处理的事情的时候多少有些犹豫,人一犹豫,会犯一些小错误也很正常。”
蒋学忠笑着问道,“怎么说完了他的错处,现在又转过来替他开脱了?”
陆野笑了笑,“我都已经被开除了,何必再给他人增添烦恼呢?实在没有必要,更何况在丰榆县找个稳定的工作不容易。”
“你不觉得自己是一个矛盾的人吗?”
陆野依旧淡淡的一笑,没准备回答蒋学忠这个问题,因为陆野总感觉,如果这个话题这样聊下去,他们可以聊很久。
只是陆野觉得,这些话题对他没有什么意义,至于对蒋老板有什么意义,那就是另一回事了。
“老板,我觉得你也是个挺忙的人,花太多的时间聊我这个人,好像没什么意义,也耽误你的宝贵时间,不如我们聊点有用的话题吧。”
“有用的?你觉得我们之间有什么有用的话题?”
“比方说您今天中午说的室内设计,那几层的楼房。”
蒋老板没立刻回应陆野,而是拿起酒杯抿了一口,又低着头的晃了几下酒杯,包房里只能听到冰块撞击杯壁的声响。
陆野不想让这样的静默持续下去,“如果老板你对室内设计方面的事情有什么要求,你可以直接说出来,如果是价格方面的事情,也都可以放在明面上来谈。
当然,如果你并不想找人做室内设计了,或者有了其他的人选,那这个话题就当我没有说过。”
蒋学忠侧头看看陆野,“你这个朋友做设计的话,是不是一定要到现场看房子?”
陆野摇头,“并不是,其实他的这几次设计,包括许主任的设计,他都没有亲自看过,都是通过我的描述和我给他的平面图来完成的。”
“哦?”蒋学忠盯着陆野,也不知道在想些什么,停顿了几秒才问道,“如果你也不去看,由我们提供给你朋友平面图,你朋友能设计吗?”
陆野其实每次都亲眼见过房子,了解过室内的采光情况,有过比较直观的感受,可是完全的看平面图,还是没有过的。
不过这也不是什么很大的问题,所以陆野也点头道,“当然能,我朋友还是有这个实力的。”
蒋学忠点点头,“如果是这样的话,我们倒是可以谈谈。
那先说说你们的收费情况是什么样的?”
陆野觉得蒋学忠这样说,就是有戏了,立刻道,“回答这个问题之前,我想问一下,咱们要设计的这几层房屋,是不是在同一栋楼里,每一层的格局是否相同?”
蒋学忠将目光投向了他的司机,司机走上前一步,对蒋学忠和陆野道,“一共在两栋楼里,每栋里有三层,一共六层,每栋的房屋格局不同,每层都是一梯三户。不过同一栋楼里的格局是相同的。”
陆野问道,“你的意思是不是说一共有六层房屋,但是实质上一共只有六种不同格局的户型?”
司机想了想点点头。
陆野看向蒋学忠道,“老板,你看这样行吗,我只收你六种不同户型的设计费,至于其他相同户型的房子,设计费我就不收了。”
蒋学忠点点头,“可以,这对我有好处,我同意,那么如果只是六个户型的费用,你们准备收多少?”
“那要先看老板你是想要同一种风格,还是每个房间要有所区别。”
“怎么讲?”
“如果你要同一种风格,我们在选材的时候就会比较方便,大体相同的话,花费的时间就会少一些,我可以帮我朋友做主,费用上也降低一些,但如果您想每个房间都不同,那么在选材上的工作量也就增加了几倍,费用上肯定是不能减的了。”
蒋学忠的手指敲了敲桌面,“许主任家的房子,你们是怎么收费的?”
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