第2章 四舍五入算账法
不待林薇对豪华厨房发问,白珂已经把她带到后厨中央站着的几个人面前,将她介绍给餐厅员工:“这是咱们餐厅的新经理,林薇,以后餐厅的大小事都听她指挥。你们几个自我介绍一下吧。”
林薇竟然不知道白珂什么时候召集起的餐厅员工。她只好赶紧收起无处安放的好奇心,将目光转向自己的新同事们。
“迎宾大武。”进门时吓了林薇一跳的高大壮青年朝她客气点点头。
“我是收银员貔……”察觉到白珂不动声色扫过来的眼神,干瘦的小伙子停顿了下推了推眼镜,“收银员皮特儿。”
皮特儿旁站着一位背略佝偻的中年男人,说话时嘴咧得差不多快到两边的耳朵底,两片肥厚的大嘴唇油亮亮的,“我是咱们饭店的厨师,喊我老陶就行。”
“hello,我是江火,她是秋秋。我俩是服务员。”两个高中生模样的小女孩,说话的这个红色长发的活泼些,另一个黑辫子的文静点。
林薇依次跟新同事打招呼,没给她进一步寒暄的机会,抱臂等在一旁的白珂像终于完成任务一样,手一挥:“行了,大家散了吧,都忙自己的去。林薇明天中午再过来上班吧,今天先回去好好休息。”
话音未落,他的身影已经闪到了门后。
“店里终于来新人啦!”江火是个热情的跟姑娘,她伸手挽过林薇的胳膊,像是发现林薇一时还不适应白珂的快节奏,她努努嘴,“小老板一直这样,习惯就好。”
“小老板?”
“对,白珂,我们都叫他小老板。他不管店里什么事,但是大家还都挺怕他。”
见完了新同事,林薇高高兴兴回家联系房东退租。
收拾打包了一晚行李,第二天中午她大包小包的奔向新职场,拖着行李箱风风火火地往林祥路赶,以她的经验,现在正是饭点上人的时候。
进了饭店,迎宾的依旧是大武。林薇热情地跟他打了声招呼,把行李箱往门口一靠,撸起袖子就准备帮忙。但是现实给了她重重一击。
宽敞的大厅内,只零星坐着两桌客人,虽然林薇对餐厅生意的不景气早有心理准备,但是眼前过于惨淡的局面还是让她心里一凉。
哦不,还有一桌客人在收银台吵架呢!
和客人产生正面冲突可是餐厅经营的大忌,林薇赶紧端起笑容凑过去。
在收银台买单的是个瘦弱老头,此时正在吹胡子瞪眼地大骂:“算错账就是算错账了,少找我钱了还不承认!”
同样瘦弱的收银员振振有词:“哪算错了,每次来都想吃霸王餐,占便宜还没够了!”
老头一听,一拍收银台的桌子,指着收银员的鼻子:“你再给我说一遍试试!”
林薇赶紧插到两人中间,劝大爷:“大爷您别生气,别气坏身子啊。我是餐厅经理,有什么问题我帮您解决,我先了解了解情况。”
林薇还记得自家收银员洋气的英文名。
她把小眼镜拽到一旁,背对着大爷低声问:“皮特,你先跟我说说怎么回事儿,怎么能跟顾客吵起来了!”
皮特脑袋一昂:“非说我收错钱了,我干了几百年了,还能算错钱?”
林薇赶紧问:“怎么算的帐?”
皮特拿出详单给林薇看,“消费358元,他给了我400,找给他40,你看看,哪里有错!”
林薇在心里算了一遍,怕自己出错,又拿计算器摁了一遍,抬头问皮特:“不是应该找给顾客42块钱吗?”
皮特一看自家人竟然也跟着反水,眼镜后面的眉毛紧紧地拧到一起:“42块钱四舍五入完了不就是40吗!”
“你跟我说……这叫四舍五入?”林薇咬着后槽牙问。
皮特目光坦荡的冲她点点头。
看着过于理直气壮的自家员工,林薇直接懵了:谁能告诉她该怎么教给一个收银员算数!
上岗十分钟,新职业生涯——危。
林薇急得脑门上的汗都滴下来了。依照她在过去餐厅的做法,她应该代皮特向顾客道歉,安抚好顾客以后再狠狠教育皮特一顿。
替皮特承认错误就等于打皮特的脸,可她今天是第一天上岗,目前还不服众,贸然跟老员工产生冲突不是个明智的选择。
转瞬间,林薇心里转过无数念头。最终只留下一个——管他呢,就按自己的想法去做,大不了再走人一次就是了。
正当她下定决心,决定豁出去了的时候,对面的老大爷放缓语气开口了:“算了算了,我不让小姑娘为难。也不是第一次了,多的就当给小孩零花钱了。”
言罢挥挥手,转身背着手离开收银台。
林薇赶紧跑上去,赔着笑跟在大爷身边:“大爷真不好意思,这是我们的工作失误,以后我们店一定加强管理,保证没有下次了。”
老大爷冷哼一声:“几百年的臭毛病了,没有下次才怪,早都习惯他了。”
嗯?几百年?林薇来不及反应,老大爷已经走到了店门口,林薇赶紧替他拉开大门,站在门口鞠躬:“您慢走,欢迎您下次再来啊。”
老大爷点点头。
目送老大爷出了饭店大门,林薇才松了口气。转身看见收银台的皮特,她又叹了口气,听老大爷的意思,皮特这乱收钱也不是一次两次的事了。
林薇回去趴在收银台前问皮特:“听老大爷那意思,咱们这一直都这么收钱啊?”
皮特撇撇嘴:“我早就说了,几百年我都是这么收的,他就是没事找事。”
又是几百年,林薇今天好几次听到这个词了,她好奇的问:“几百年,为什么你们都在说几百年?咱们店还真是百年老店啊,这是咱们的传统吗?”
没想到这句话让皮特眼皮颤抖了一下,他眼珠乱转,心虚般的翻开账本,嘴上胡乱应付:“什么几百年,你听错了。走开,我要算账了。”
说完把头埋进账本,再也不敢看林薇,也不再回答林薇的任何问题。
天知道皮特此时正在心里悲鸣:又是他,差点又露馅儿了!白珂知道了一定会杀了他!
林薇碰了个钉子,只能耸耸肩,打算等今天下了班先找人打听打听这收银员什么毛病。
她正盘算着,餐厅唯二的两桌客人之一不愿意了:“还不上菜啊,等了多久了还不上菜!”
林薇打起精神,一溜小跑过去:“客人您稍等,我帮您催催后厨哈。”
林薇抬眼看到在茶水台旁边站着打盹的服务员两姐妹,过去晃了晃江火的胳膊,问她:“那桌客人的餐多长时间了?你去后厨催催。”
江火打了个哈欠,掏出手机看了眼:“三个小时了,是该催催了。”
林薇瞪大了双眼,怀疑自己听错了:“多久?你再说一遍?”
江火边往后厨走边喊给林薇:“我说三个小时啦。”
林薇赶紧以飞人冲刺般的速度冲向后厨,博尔特见了她都要叫声师傅。
毕竟她是穿着高跟鞋在跑。
第二次踏入后厨,林薇还是惊叹于厨房的奢华。硬件没说的,宽敞明亮,电蒸柜、电烤箱、电扒炉等各类现代化设备一应俱全,堪称所有厨师的梦中情厨。
她在豪华后厨里找到正低头抱着什么东西在啃的厨师老陶,站在他面前大声质问:“老陶,前面客人的餐等了三个小时了,怎么回事啊!”
没想到老陶放下手里的红焖肘子,拿衣袖抹了抹嘴边的油渍,不紧不慢的说:“林经理,急什么呢,马上就好了。”
林薇急得像热锅上的蚂蚁:“这叫什么话,哪有让客人等这么久的!赶紧的,咱们饭店的标准出餐时间是多久?”
“什么叫标准出餐时间呀?咱店里没什么标准。”老陶乐呵呵的劝她,“你要有点耐心嘛,老板招你来的时候,肯定跟你强调过了要有耐心。”
老陶的话仿佛观世音点在孙悟空脑门上的仙灵滢露,一下子点醒了林薇。
她回想起来白老板再三强调的招聘三要素:心理素质强、有耐心、专业。
林薇欲哭无泪,恨不得现在就抓着白老板大吼:“我以为有耐心是为了应对奇葩顾客,原来你是要我将耐心用在三小时才出一份餐的奇葩厨师身上!”
林薇咽下心中的苦水,蹲在老陶身边看看有什么需要搭手的,顺便不动声色地催他:“陶师傅,后厨就您一个人啊?所以咱们出餐时间……嗯,有点影响是吧?”
老陶不紧不慢地将一盘腌制好的排骨下到锅中,小火慢炸至两面金黄,捞出沥干后再复炸一次,直到焦香酥脆,再用筷子一块块夹出摆盘,浓郁的蒜香让林薇咽了下口水。老陶吸了吸鼻子,一脸陶醉,夹了一块放到嘴里,边嚼边说:“嗯,后厨就我自己,做饭的手艺他们不爱学,就我会。你把那罐白芝麻递给我。”
林薇在调料区里找到白芝麻,递给老陶,他均匀的把白芝麻洒在排骨上。然后又夹了一块排骨吃,点点头跟林薇说:“白珂说得没错,这蒜香排骨就该撒点芝麻,真香。”
说话间,连骨头都没吐,只见他又吃起了第三块。
老陶嘴里不停,手下动作也没停。林薇看着他不慌不忙的起锅热油,从冰柜里拿出新的一盘排骨倒入锅中,好奇问他:“您为什么又炸了一盘啊?这排骨客人只点了一盘啊。”
老陶看着林薇,摇头道:“咱可不是黑店啊,吃了客人的排骨,不够数了,可不得给人家重新炸嘛!”
林薇终于懂了为什么三小时出餐了。要给客人做一顿饭,厨师得先吃一顿,可不做得慢吗!
入职第一天,林薇想问:现在毁约辞职还来得及吗?
在林薇的三催四请下,后厨开始陆续出餐了。
林薇赶紧去挨桌给客人道歉。
刚安抚好第一桌,林薇走到面前这一对中年夫妇样子的客人桌前。
男客人脖子细长,腮帮子深深地凹陷进去,一双绿豆眼滴溜溜转,头上撅起的几根头发,让林薇莫名其妙的想到一种鸟类。而他对面坐着的女客人却是圆脸圆眼睛圆嘴巴,从脸到身材无一不是圆滚滚的的,身上穿着顺滑的貂,更显得富态无比。
嗯?貂?
六月里穿貂?
来不及细想,林薇脱口而出在上家饭店的道歉话术:“实在不好意思,今天餐厅实在太忙了,请您见谅,这道生腌虾我给您免单……”
话说一半,她自己也意识到不对了。就这两桌人还好意思说忙不过来?
这么低级的失误,林薇觉得无地自容,自己真是急昏了头。
林薇说话时,客人也在打量她:女孩身材高挑,皮肤细白,一身烟灰色的衬衫,配及膝黑色工装裙,乌黑的头发利落的挽成发髻别在脑后,十分干练。脸上挂着的笑容让人觉得亲近。
好在女客人没计较,她噗嗤一声笑出来,柔声说道:“小姑娘是新来的吧?哎呀没关系,我们都是这的常客啦,这么些年了,我就只爱吃这家店的开胃小食,外面做的总是一股臭味,也就那些人肯吃,我们是吃不惯的……”
对桌男人突然抬眼使了个制止的眼色,女客人的声音停了一瞬,转而又继续接上:“好啦我们要吃饭啦,你去忙吧。”
林薇赶紧笑笑,冲客人微微弯腰鞠躬。转身离开时,女客人正巧夹起一块蒜香排骨,林薇没看到的是,下层的排骨还带着冰,男客人面不改色的夹起来递进嘴里。
目睹这一幕的江火和正擦着汗从厨房出来的老陶相视一笑,目光里都是说不出的古怪。
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