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第546章 高光时刻


州长说:“感谢国家检查组的肯定和鼓励,那么现在就是大家具体怎么加入品质旅游市场,以什么样的方式?无规矩不成方圆。要尽快确定一个框架和具体条例,这就是今天开会的议题和目的。”

        精品购物联盟会长说:“我们决定玉石珠宝类给予销售额百分之五的提成,这个百分之五由旅行社、导游、司机平分。

        工艺品类和特产类,给予百分之三。助农产品、非遗项目,本身需要扶持,进购物商城时就有优惠,就不收取提成。”

        大家点头。

        “按照这个方法先试行三个月,签订行业公约。后期根据实际情况可以再优化调整。”

        “如果商家为了获得更多的客流,额外给予旅行社和导游提成,将予以处罚,并清退出购物商城。

        如果旅行社和导游勒索商家,以获取更多的利益,也将受到处罚。”

        精品购物联盟成立之初,就拟定了一些条例,逐条讨论过后,确定了下来。

        演艺企业代表也提出重新制定提成的要求。

        何欢率先表示赞成,“吃住行游购娱,娱这块儿经常被我们忽视。但云州是歌舞王国,歌舞表演有助于让游客更深入地体验云州的民族风情。

        实际行程中也都含有表演。以前的演出票,时间大约在一到两个小时,票价在两百到三百元,回扣在百分之三十到五十左右,总的来说票价居高。

        演出票价我认为一个小时的节目在一百元左右比较合适,两三个小时的节目可以在两百元左右。把演出门票降下来,返点降到百分之十。”

        大家没有意见,演艺企业欢欣鼓舞。

        “具体票价,除了时长,更重要的是表演质量。所以,表演要竞争、要优化,那些不必要的表演就不用去看了。娱是应该让游客情绪得到放松,得到快乐,如果只是浪费时间,那就算了。”

        演艺企业代表捂脸,果然,小白龙不会偏袒哪一个。

        “以前咱们大多是以赠送的形式,不去看的不退票。现在我觉得把这个选择权交给游客,让娱乐回归自费,游客自己决定去不去看,当然导游可以推荐。导游推荐的标准就是游客看了至少要让他觉得值回票价。

        这不是说哪个演艺企业去找找导游关系就可以的,导游要珍惜自己的名声,我们是直面游客的,吃的玩的,最终游客评价都会反馈到导游身上。直接影响对导游,对旅行社,对整个行程质量的评价。

        所以各位一定要珍惜游客的评价,一定要慎重对待手中的推荐权力!”

        导游们点点头,现在品质旅游,无论是旅行社和导游都更加在乎游客的评价!

        领导们欣赏地看着小白龙,这个卷王,是让全行业各个要素都往上卷起来了。

        演艺企业也表示赞同,回去只好加紧搞节目了,不能再靠导游卖票了。

        大家也没有意见,很快通过娱乐这块儿的公约条例。

        最后就是旅游餐厅。

        何欢说:“餐饮这块儿,我建议就是不提了。以前游客吃不好,一直认为是导游克扣了伙食。冤不冤哪?”

        导游代表点头,背锅真的很久了。

        “因为吃饭这块儿,成本利润很透明。并非做高大上餐厅的话,实际挣的也就是一点辛苦费。”

        “司陪餐我们还是应该提供的。”会长说。餐厅老板们也点头,不然太不好意思了。

        “不。”何欢摇头,“虽然我一天到处混饭,但我不赞成导游司机到处混饭。”

        大家忍笑,看着他双标。

        “本身这没多少钱,这次试吃的几家餐厅都不错,基本就是人均六十的样子,不超一百,这是一个合理的大众消费。也负担得起。

        如果弄成司陪餐了,时间久了又变了味。就像一开始,你们也是开开心心提供司陪餐,甚至给导游开小灶。但时间久了就成了冤家,看见导游就跟看见要饭的。”

        大家笑了。

        “这很没有尊严。”

        导游们点头。

        “既然导游去景区和看演出不收门票,感觉我们餐厅也不应该收导游饭票。”一位餐厅老板说,导游什么都不要老板们还真的有点心虚啊!

        何欢说:“那不一样!游客第一次去的景区,导游去了无数遍,游客看的演出,导游都看吐了,所以导游都爱在门口待着,让游客自己进去玩儿。到了餐厅,总不能让游客进去,我们在门口待着?”

        大家笑起来。

        “景区天天去,演出天天看,是会烦的,但饭不天天吃不行的。”

        “哈哈哈……”

        “而且景区和演出,多一个导游,不会多出成本,但餐厅多一个人吃饭就是要多出成本。”

        餐厅老板笑眯眯地看着他,小白龙这样清醒的,谁不愿请他吃饭?他真的太会站在别人的立场考虑了!

        “一顿两顿的没事,时间一久就生怨言。导游也不喜欢吃团队餐,司陪餐就像开盲盒。我们点餐吧,显得给你白吃还挑剔,不要脸。

        不点餐吧,导游的嘴那么刁,你们提供的就是我们爱吃的?双方不满意,所以就别整这个了。

        以前都说游客吃得差,是导游吃了。实际上导游也不爱吃,都是自己花钱去外面吃。”

        导游们笑起来,导游的钱基本都花在吃喝上了。

        “这年头,谁也不缺那口吃的,没必要做冤家。”

        “那导游司机的餐补我们负责。”会长说,其他餐厅老板也点头。

        旅行社代表眼睛一亮,这可以节省一大笔支出呀!

        “不。”何欢摇头,“导游是旅行社员工,司机是客运公司员工,员工的饭该谁管谁管。一定要划分清楚,不然又走回老路上去了,责任不划分清楚,到时候又是扯皮倒灶的。”

        旅行社和客运公司一齐默然。

        “我们带游客去社会餐厅吃饭,也是跟游客AA。我有个团,开始游客说好不算我和司机那份,行程结束还是有人投诉了。

        所以,咱们不落人把柄。和朋友吃吃喝喝可以,和游客还是算清楚账。因为这玩意儿一沾上生意,就扯不清楚。

        生意归生意,情意归情意。你开饭店的,我去吃饭不给钱,我脸皮也没这么厚。你不收我钱,下次我也不好意思去了,弄得我往你门口过一下,都像去要饭的。”

        代表们大笑。

        检查组微笑看着他,云州开会真有意思。

        “所以生意要做长久,就必须算清楚账。你开饭店的,我去吃就必须付钱。你不开饭店,请我去吃,那可以。”

        大家都被绕晕了。

        “总之就是做那行营生的,咱们就是买卖关系。不做那个营生的,你来我往交朋友做人情,那可以。”

        大家点头,小白龙好清醒!这样不容易招人怨恨!

        导游很多都是这样,生意归生意,分毫必争。情义归情义,礼尚往来。

        “这块儿吧,我就建议,旅行社灵活着来。现在一顿外卖就是二三十块钱,这还是一般的,吃不上两个菜。那么五六十一桌菜,游客自己吃了,他心里有数,不怨。

        但你如果先收了钱,他就要疑心你收多了。而且一顿餐费不多,一个行程的餐费加起来,要几百上千,团费就会大涨,我们现在刚刚开始做品质旅游,它也是一个新的市场。

        这么多年大家习惯了低价旅游团,对价格不敏感的游客还是少。你一上来,就那么贵,餐费上千,这很容易劝退游客。”

        大家点头。尤其是旅行社感受最深,毕竟是直接跟游客谈钱的。

        “所以不打算在这块儿赚钱,那么就等游客吃完结账,让他们自付、AA,和导游一起算,吃多少就是多少钱,按实际来结。

        就不要整什么餐标了。本身游客没有一个统一的标准,他爱吃什么点什么,咱们只能给予建议。”

        代表们点头。

        “对价格不敏感的游客呢,可以提前跟游客商量好餐食,游客接受,那么可以把餐费含进去,按标准提供就行了。

        包括有些定位会议团、年会团这些功能复杂的餐厅也是一样。这样的你们自己去跟旅行社对接,什么价格自己去谈。

        总之,旅游餐厅也就是一个吃饭的地方,不要弄得太复杂。这样,旅行社和导游也没有任务和压力,不是说我必须带去哪个餐厅。”

        老板们慌了,在这儿等着呢!这真得征服导游的胃了!

        “老板们呢,也不用慌,竞争是难免的。不是说你进了品质旅游市场就包赚不赔!一定要摆正心态。

        导游都是吃货,导游也知道让游客吃好了,团就好带!所以只要钻心美食,好好服务,不要怕导游不带来!

        而导游呢,也是顾客,吃好了,带游客来,游客喜欢吃,反响不错,那导游带更多游客来。就是这么简单!”

        导游们点头。餐饮代表们相互看看,以后就是拼实力了!

        大家在一起玩,但又没有了捆绑关系,能不能在这个赛道走下去,都要靠自己,靠品质!

        领导们看着小白龙,真的是太聪明了!这杜绝了未来再兜兜转转走回老路!

        就这样,旅行社协会、导游协会作为经销商,与餐饮协会、购物协会、演艺协会几个旅游服务供应商,签订行业公约。

        几个行业公约一签,云州旅游的老规矩都改了,清楚简单,大家都按规矩办事。规矩都明白合理,谁也不恨谁,谁也不说谁占了便宜,唯品质取胜。

        公约签完,精品购物联盟会长说:“我推举小白龙为精品购物联盟名誉会长!”

        何欢懵了,看看他们,怎么又扯到自己身上?

        正要拒绝,购物企业代表纷纷举手,表示赞成。

        检查组和省领导又看着小白龙。

        购物代表们也看着他,他说过不陪他们一起走下去了,但大家还是很想跟他一起玩儿。

        州长看着他,微笑着循循善诱:“小白龙,你看商品的眼光很准,你就监督他们吧。”

        “我哪有时间?”

        “就是名誉会长呀!”会长道,“精品购物联盟有什么重大事情,请你参与一下。”

        大家都看着他,领导也殷切地看着他,何欢点了点头。

        购物企业代表啪啪鼓掌。

        餐饮代表说:“小白龙品味高,我们也请他当名誉会长!”

        “小白龙唱歌那么厉害,还参加了综艺,民族歌舞这块儿,小白龙是最懂的!他应该当我们演艺协会名誉会长!”

        何欢看着他们,又看看看好戏的旅行社和导游代表,“你们不要我当名誉会长吗?因为我让你们少拿了提成?”

        众人狂笑,检查组也忍俊不禁,找小白龙开开会也是不错的。

        高教授看看质检局领导,质检局领导微笑,不跟他们争,不在这里争。

        行业大会圆满结束。

        第二天下午,全国几大主流媒体汇聚春城,云州召开新闻发布会,宣布云州旅游市场已经整改好,通过国家检查组检查验收,成为全国品质旅游示范省。并宣布了若干条保障游客权益的政策,全面解除了游客的后顾之忧。

        云州旅游迎来了最高光的时刻,由国家给背书,也是没谁了。

        国家旅游局领导、省领导和小白龙都在主席台就座,答记者问。

        发布会后,很多行业代表也接受了采访。

        “感谢国家的信任,我们肯定会做好品质旅游的,欢迎游客来到云州体验全新的旅游环境,相信一定会给你不一样的感受!”

        “一定不负领导的期望,我们会彻底扭转过去云州旅游的名声!”

        “没有小白龙,就没有我们今天的云州旅游新局面。他是一个有力的引导者、改革者。

        他提出了很多重要的建议,购物商城、旅游餐厅、现在的很多政策,都是在他的努力下成就的!

        他打破了过去旅游黑旅游坑的怪圈,开拓了品质旅游,给我们打开了一条新路。

        希望云州旅游市场能够在小白龙的带领下健康发展!我希望小白龙永远留在云州!我们超级喜欢他!他是我们的领袖!”

        (本章完)


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