第311章 我没有文化
三人相互看看,梁铭先点点头。
大师兄看着龙腾,“龙姑娘也是旅游行业的吗?”
龙腾顿了一下,摇摇头。
大师兄笑笑,“你对旅游行业倒很了解。”
龙腾低下头。
“其实我一直期待欢儿能搅动这烂泥潭。导游就应该凭讲解和服务赚钱。现在变成了导购,销售的压力要比讲解大得多。
因为它确实质低价高,你要昧着良心,夸大其词去推荐、介绍。然后游客还不一定买。现在又可以退。确实是很不好做。
只是我们入行久了,确实像龙姑娘说的,有点害怕去改变。因为这个模式这么多年了,虽然越来越难,大家也在骂也在抱怨,但还是很卷。
其实最开始推低价团的时候,导游也罢过工,只要导游联合起来不接团,这个低价游就没法做。但是旅游市场这么大,总有人想便宜旅游,也总有人会接。
大家都要吃饭,也只能接。所以这个市场就越来越烂。其实经过这几年打击低价团,已经正规很多了。
像原来那些买团、赌团、零团费、负团费,几乎没有了。但低价团确实不好管。像几百块春大丽,完了还送版纳。这样的团还是很多的。
这几百块就是象征性地收一下,结束了还送版纳,类似这样的,它只是零团费、负团费的一种变异。最后还是要靠购物。
但确实监管得严,游客越来越精,低价团越来越不好做了。
像我的话,我就靠讲解,靠服务,我也不介绍商品。去了购物店,有的游客看在导游的辛苦上,随便买点。不买的,也没办法。
像晶晶,很会讲故事,她的团买得多一点。但是压力越来越大,也是事实。”
大师兄看了看大师姐,大师姐喝了一口酒。
“所以我是希望这个市场真的能改变,大家都轻松一些。确实不能全靠欢儿去做这个事。”大师兄点点头。
龙腾神色一松,又看着大师姐。
大师姐喝了一口酒,“谁不想挣干净钱?当这么多年导游,各种各样的游客,事实上确实团费越高的素质越高,那些报低价团的就是斤斤计较。
欢儿这次遇到的那个婆娘确实恶心,但是对比我们遇到的都是小事。
这些人花钱少,却要最好的服务,动不动投诉。也不知道花了几百块来旅游,路费都不够,哪来这么大的脾气?抱怨这抱怨那。
这种团一般住的不好,有时候住在郊区那种招待所,蚊子多,蟑螂也有,游客真的大半夜叫你去打蟑螂,被蚊子叮个包都要投诉你。
那种酒店服务也不好,还要返给旅行社,所以对团队基本不管。导游只好又当客房服务员。大半夜让你跑老远去买蚊香,让你去叫外面的工地停工……”
大师姐叹了一口气,喝了一口酒,“在这个团之前,我保持着零投诉的记录。为了这个零投诉,我就像丫鬟一样,伺候着这群大爷。”
“谁都想挣干净钱,挣轻松钱。”大师姐点点头。
龙腾松了一口气。这才拿起杯子,轻轻喝了一口。
“谢谢你们。”
“不用谢,这确实不是欢儿一个人的责任,大家都有责任来把这个市场变好。”大师兄说。
“别的行业随着成本上升和消费水平越来越高,都是价格不断上涨。只有旅游行业,九十年代就上千的国内游,上万的国外游,过了二十多年,反而变成了几百块,甚至不要钱。
太疯狂了!在家待着一周也要花个几百块买菜吃饭,出来旅游一周几百块,他们还把自己当高高在上的顾客,把导游支使得团团转。这确实很变态!
但是越来越多的人出来旅游,人人都有旅游需求,有需求就有人做,更多人进入这个市场,把这个市场越做越烂。
刚开始打击低价团的时候,旅行社和导游也很开心,团费当时是提起来了,但没人报。所以最后只好继续做低价。
不过,欢儿确实把更理智更有素质的游客带来了。真的希望品质团能够取代低价团成为市场主流。
这个,我们要去试一试,看究竟有多少人愿意报品质团。能不能让大部分有文化素质的导游吃饱饭。”
“嗯。”
龙腾手机响起来,看是何欢,连忙接起来。
“珑珑!你走了吗?”
听他慌声,龙腾安慰:“没有啊!你没看我行李还在吗?”
“那你在哪儿啊?”
“嗯……我……嗯……”
三人看着她,龙腾实在不知道扯什么理由了,“我大姨妈来了,我出来买那个了。”
“小区便利店吗?”
“便利店没有我要的牌子,我就出来找找看。”
“你在哪儿啊?超市吗?我来接你。”
“你别来接我了,等下把自己走丢了,还要我去找你。”
三人捂着嘴,快憋不住爆笑了。
“可是你那么漂亮,大晚上一个人出去多危险啊!”何欢又说,“梁铭跟你在一起吗?他也不见了。”
“咳!没有啊!他可能,他好像是有事,有人找他,比我先出去呢。”
明显感觉到何欢陷入了思考……
龙腾连忙说:“哎呀!你先挂了吧,我一会儿就回来了。”
“那你注意安全啊!”
“嗯。”
看她挂了电话,三人才大笑起来。
大师姐说:“欢儿不知道你们出来么?”
“龙姑娘把他灌醉了才出来的。”梁铭说。
大师兄和大师姐又笑起来,“为什么要灌醉?”
“那我先回去吧。”龙腾站起来,把手机放回兜里,太着急没放进去,顺着口袋掉了下来。
梁铭连忙一把将手机拍在了桌子上,拍出了记事本。
记事本上写的就是她刚刚说的话,一段一段,密密麻麻。
见梁铭凑近,大师兄和大师姐也不由自主凑近,看到了自己——大师兄、大师姐……
龙腾慌忙说:“因为我没有文化,不会说话。”
三人捂脸,挡住笑。
龙腾认真道:“你们都是很有文化口才很好的导游,我怕我见了你们什么也说不出来。所以才先写下来,谢谢你们的配合。”
三人笑得肩膀耸动。
龙腾红着脸,尴尬地看着他们。
“龙姑娘你别介意,哈哈哈……”大师姐实在忍不住了。
“你应该让欢儿来,他多伶牙俐齿的。”大师兄还能忍住。
“我知道他很会说,但他现在什么都不想说,所以我只好来说了。”
“你写的说完了吗?”大师姐盯着她的手机,忍不住想往下划。
龙腾连忙把手机抓在手里,“没有……但是你们愿意支持他,就不用说了。”
三人笑盈盈地看着她。
“那你们先回去吧。”大师兄道。
梁铭也站起来。走出座位,龙腾看看梁铭,“你明天要上班吧?”
“对,天天都是一日游。一日游本来就有很多纯玩的,新规也不影响。要下地州的基本都要进店。购物店和导游还是有点抵触。现在报纯玩团的也确实不多。”
龙腾转头看着大师兄和大师姐,“大师兄,大师姐,明天晚上你们来他们家里吃饭吧。”
大师兄和大师姐笑道:“好。”
梁铭也忍不住好笑,龙姑娘这邀请的,你们到他们家吃饭!
龙腾很不好意思,转身出去了。
等他们出去后,大师兄和大师姐放声笑起来。
“欢儿去哪儿捡的这么一个女朋友?”大师姐说。
大师兄也笑道:“我没有文化……哈哈哈……现在,很时兴这种谦虚的卷法了吗?她条理清楚有理有据,分析得明明白白,我还以为是资深同行呢!结果写在了小本本上……哈哈哈哈……”
两人打车回到小区,快到单元门口,龙腾转头对梁铭说:“你等会儿再上来,我先上去。”
“好。”梁铭止住脚步。
抬头,两人就看见何欢站在门口树下的阴影里。
吓了一跳,龙腾一脸尴尬。
梁铭连忙说:“欢儿!你怎么下来了?其实吧,是龙姑娘看你总是睡不着,就让我带她去医院咨询一下医生,看看有没有什么方法能让你睡得好一点。医生说呢,这个药不能乱吃,还是建议你放松点。”
何欢十分感动,上前抱住龙腾。
梁铭在背后抚抚胸口。
牵着手上楼,龙腾看看他,“喝醉了这么快就醒了?”
“嗯。”何欢叹了一口气,“你不用担心,我会放松的。”
“嗯。”
她这么担心他,躺到床上,何欢努力让自己睡着。但越努力越睡不着。很困很累,但脑子就是无法放松。那些东西都塞在里面,既无法理顺,又无法释放。
龙腾现在不想告诉他大师兄大师姐已经决定和他站在一起,她只是觉得他一个人太难了,需要有人帮助。但具体怎么做,还是要他们明天自己讨论。
他这操心的心,告诉他了,他又要想着。
就抱着他,“你想想我们在泸沽湖的船上看星星。”
“嗯。”何欢抱着她,想象自己躺在船上,那一晚虽然喝醉了,但那一觉是睡得真舒服。
想象船在星空下晃悠着,自己就躺在她怀里,是如此静谧。
渐渐睡着了。
但是半夜又醒了过来。何欢抱着她,也不动,怕吵醒她。不知道未来如何,只想拥有此刻。
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