第24章 包装部改观

（五十三）
  强勇没有给强卫兵一点“机会”，按自己的计划，第二天下午踏上回归莫尼卡的火车。
  一进莫尼卡，一种熟悉感迎面扑来。不过，莫尼卡的上上下下，似乎还保持着自己走之前的那种让人“血脉喷张”的“膨胀”感，个个脸上洋溢着莫名其妙的兴奋劲，好像莫尼卡的腾飞已经“绑在马背”上“指日可待”了。
  强勇却有一种“众人皆醉我独醒”的孤独感。
  是颜如玉真有那魔力，还是自己缺少一点这方面的“激情”？不管怎么说，做好自己的事，才是最现实的硬道理吧。
  强勇又开始摆弄起自己的“未竞事业”来。
  之前，自己费了九牛二虎之力，总算用“事实”说通了包装部老老少少的一个道理，那就是：有时候几十年沿袭下来的惯例，也不一定对；只要我们觉得有必要，什么事什么规矩都可以拿出来修改的！
  家具厂包装部打扫卫生的事，虽然不是什么大事，它带来的效果却是不小甚至是轰动的。但要真正把这一做法彻底“落地”，光靠做示范或摆道理，是不会长久的。
  怎么办？给点做工的计价系数啊，给点马上愿意做起的师傅们一点甜头啊。这谈不上是“重奖”了，至少也没有让包装部的人白干，也算是“奖励之下，必有回应”吧。
  这比起任何一个客户的投诉，哪怕是最轻微的，也要划算的多的多啊！
  所以，当强勇把这个打算通过强征兵向强向西汇报时，他二话没说就爽快地答应了。
  很快，包装部每天坚持打扫卫生的做法便通过奖惩制度被“定格”了下来。
  如果说在这第一个问题上的“大获全胜”，就能够“乘胜前进”地“推之而之”，“唾手可得”地获取第二个问题的成果的话，那就大错特错了。
  包装部一直以来，是个很奇怪的存在。不仅因为它是整个生产线的最后一卡而“举足轻重”，更有意思的是，每个产品的包装方式是由每个班组自己定的，所以，这也似乎成了产品在市场的“不可替代”的“个性”。
  所以当强勇在与班组的师傅们交流的过程中，感觉到他们对第二个问题的敏感性。他们的“意见”不仅证实了自己的想法，有些理由还几乎把强勇给“绕”进去了。
  按师傅们的说法，这样做的好处很多：首先是责任明确，谁的错谁也推不了别人的头上。如果一改，就乱套了。因为出货的产品不一定马上就被经销商销售出去的，而顾客买产品也有可能是暂时没有使用的，所以这个时间段会拖的很长。如果把之前“每个班组只包装固定的产品”的“规矩”破坏了，那就会分不清问题是谁的，从而“相互推诿”，最终损失的却是莫尼卡的顾客和市场。其次，谁也不想背上抢另一个班组的活的骂名。有自己的产品就包，没有就“光明正大”地去休息去放假，这几乎是“理所当然”的事。至于公司的产能和效率等等，好像并不不是各班组要考虑的。相反他们觉得：如果冒然一改，那跟着产品“走”的包装方式必然会“五花八门”，给顾客和市场势必造成包装混乱的感觉。那后果就不堪设想了。
  师傅们的话，给强勇着实出了一个大大的难题。
  一连几日，强勇都在之此“煞费苦心”甚至“绞尽脑汁”了，但一直就是“未得要领”。
  相对其他行业而言，家具行业是个附加值较低的行业；当然，家具行业从业人员的素质和管理技能，与其他行业相比，也是“相形见拙”啊。那么其他行业不也要遇到类似的问题吗？他们又是如何妥善地解决了呢？说不定会有不少可借鉴之处呢！
  苦苦思索着的强勇有一天突然“脑洞大开”，一丝“胜利”的“曙光”掠过心头。
  对，咱不是要想件厚一点的衣服吗？咱就去专卖服装店看看，找未拆包的包装自己来拆开看看，一定能够找到“答案”的。
  想到这里，强勇也不管现在是不是还在上着班，直接“兴奋”跑出了莫尼卡。
  这一跑果然没有让他“失望”，尽管花了他一百多块，尽管门口的保安大哥还挺负责任地把自己“出卖”给了从不过问具体事务的强征兵。
  原来服装行业是用编号来解决这一切的。那么，我给每个班组发一个带编号的印章，让他们在包装前各自盖上代表自己班组的章号不就行了？这样以后不管哪个时间段，只要有顾客的投诉，对照账号，马上就能找到是哪个班组出了差错的。
  好！这个办法真好！服装行业的做法完全可以借鉴！难怪说是比家具行业先进啊！
  那么一直被师傅们视为“禁地”的产品包装方式如何处理呢？
  有了前一个问题解决的“前车之鉴”，强勇很快就想出了一个似乎更合理的解决办法，那就是：所有产品包装方式全部统一，而且都用产品说明书“固定”下来！
  这么一来，看似“铁板一块”、“牢不可破”的第二个问题，在强勇面前被一番“抽丝剥茧”后瞬间“土崩瓦解”了！

  我太有才了！！
  强勇“黄婆卖瓜，自卖自夸”，笑着喃喃“自我欣赏”。
  不知哪位伟人说了这么一句话，叫“选择有时远比努力更重要”。
  是啊，自己虽然不敢以“成功”“自居”，但同样是在搞包装的，自己选择的管理方式不一样，那效果就明显出来了。至少目前已经让所有莫尼卡的员工们感受到了第一个问题解决后，整个包装部甚至包括整个莫尼卡都干净整洁起来了，上班的气氛也好了很多。至于第二个问题嘛，按道理自己的法子也是“无懈可击”的，虽然不敢说这在家具界是不是“首创”，但起码对莫尼卡包装部的产能和效率会大有帮助的！
  推而广之，将来等莫尼卡的产品正式大量销售（目前还只是生产了放在仓库里），莫尼卡在顾客和市场中的形象也会大幅度地飙升的！
  光有法子还不行，还得让法子“落地”。这套做法，虽然“合情合理”，较之以前的做法也更能兼顾产能和效益两方面的效果，但真正推行起来，可能对包装部的员工“触动”也是最大的。要做好这跟以前完全不同的一切，还得给师傅们培训培训。这就好像一个活了几十岁的人，突然被要求按另外一种办法走路，哪一天他就突然“邯郸学步”什么都不会了，最后只有痛苦地趴在地上，那叫一个“寸步难行”啊！
  这也是强勇最担心的也是最不愿看到的结果。
  所以，强勇想把“准备工作”做得充分一点，他打算“双管齐下”：一方面从公司上层获取必要的支持，包括强向西在内的一干人马的认可。所以他必须提前把这些零碎的想法，整理成一套完整的有操作性、有效益性的执行方案，然后把他们“说服”，成为自己的方案的有力支持者；另一方面就是从员工身上“下手”。不过，这个难度似乎比以前的要大的多。因为这些方案看起来对公司的产能和效益的提升效果显而易见，但对员工们的心里就有点难以接受了。因为这种做法，对于在哪儿都习惯了“按步就班”的上下班的他们而言，有点“伤筋挫骨”，有点“颠覆自己”！
  但如若不这样做，包装部就很难得到根本性的“改观”，莫尼卡未来的产能和效益就很难确立与别的家具同行有什么竞争的“优势”，莫尼卡以后的市场和市场口碑也就很难得到稳定的保障，而自己也会因为这次“大动干戈”的“半途而废”或者说是“无功而返”而失去了在莫尼卡存在的意义！
  都说：任何一项“改革”，成果总是诱人的，过程却总是痛苦的。
  “箭在弦上”的强勇，考虑再三后，不得不“发”了。
  然后当自己“勇敢”地迈出第一步，在公司外面约出从天明集团出来的强向西强总“汇报”自己的管理新思路时，他虽然有点惊讶，但很快就还是委婉地表达了否定的观点：
  “这个想法很有创意也很有价值，这要在平时我会举双手赞成的，但是现在不是时候啊。你想过没有后果没有？强勇，你这个想法动作太大了，对员工的影响肯定也会很大的，万一没弄好，会适得其反的。春季展销会已经很近了，过个年就到了，留给我们莫尼卡的时候已经不多了。这届展销会对我们莫尼卡意义之重大，不有我说你也拈量得出来的，可以说，是我们莫尼卡打向市场的头一炮！莫尼卡有点睹一把的意思，也可以说成败在此一举！她颜如玉牛皮是吹出去了，真正有多大本事‘丑丑媳妇还得见公婆面’的，还得由市场说了算的！就算她真的有大本事，没有你这个生产部门作为坚强的后盾，只怕她冲在市场的前面也是‘巧妇难为无米之炊’吧？你知道‘丰收成灾’是什么滋味吗？嗳，初中课文上不是有这么一篇课文吗？叫‘多收了三五斗’吧。强勇，我不是硬要给你泼凉水啊。说老实话，我强向西也不是一个思想很保守的人，你的这些想法一说出来我就知道你是在很认真、很用心地做事，作为老板，我高兴都来不及呢！但是我也不是有好多钱等着去花的人，所以啊，我劝你暂时把这些搁一搁，等到合适的时候我们再从从长计议吧。”
  作为莫尼卡的老板，有许多“顾虑”也“无可厚非”。但他的“从长计议”，对于一旦被推向市场的莫尼卡而言，可能就是“遥遥无期”了。
  就没有一个“两全其美”的办法吗？
  要知道：自己的这套法子对提升莫尼卡的产能和效益是显而易见的，而这些做法与莫尼卡的市场也是息息相关的甚至是捆绑在一起的啊！纵然推行过程中有些“磕磕碰碰”，那实行出来的效果也远比现在的强！如果一切诚如强向西所言，颜如玉通天了，市场被她打“穿”了，莫尼卡的产能能跟的上来吗？是不是要等到那个时候，再来“头疼医头，脚疼医脚”地解决产能跟不来的大难题呢？
  强勇很想把自己的这些“进一步”的想法“回敬”给强向西，但是看到他一副“日理万机”马上就要投身而去的样子，到嘴的话又咽了下去。

  但他并不甘心，他想用“实际行动”来证明自己是对的，就象当初在试用期被强向西“最后通牒”逼出了“最好的自己”一样。
  幸好，公司除了偶尔出来露个面的强向西和自己工作范围暂时“井水不犯河水”的颜如玉，有点分量的就只剩下不懂业务不理具体事务的强征兵了。
  明人不做暗事。但强勇这次打算“剑走偏锋”！
  所以一回到莫尼卡，强勇就把什么跟强征兵说了。因为他知道，自己不说，消息也会传到强征兵的耳朵里的，而且传出来的“版本”可能还会“走样”。所以与其那样绕来绕去的，不如自己直接了对当事人当面说出来的好。
  强征兵虽然有点“不知所措”，但他还是明显感受到了强勇对他的“尊重”，所以一方面为拿他当朋友的强勇“两肋插刀”地表明了他的“欣赏”和“支持”态度，另一方面也不想太“得罪”顶头上司强向西而显示出“时机不对”的深深忧虑。
  这都在强勇的意料之中，强勇压根就没想从强征兵那儿获得什么支持，只不过出于“礼节”关系，到时候自己真的做起来，他不带头反对就是了。
  （五十四）
  强勇开始在包装部按自己的想法来搞“试验”。
  首先，他向几个老师傅一个个地推荐了自己的这种做法，其中有什么“好处”、跟现在一般家具工厂的做法有什么不同，强勇都很耐心地一一详细地分析出来。
  当然强勇说这些的时候，并不是明说都是自己臆想出来的，而是把它说成某某大型家具公司的正在使用的“先进做法”。
  这一招“渗透”的办法，好像还挺管用。
  因为一听说是大厂的先进做法，而且是针对困惑家具人多年的老大难问题，包装部的员工们明显表示出极大“兴趣”来：他们一个个开始了一边忙着手头的事一边谈论着自己“介绍”的“先进做法”了，而且整个过程自始至终，每个谈论的人都是笑容满面的。
  一个好的做法，如果不能慢慢地“深入人心”，那么它将不算成功，也不会成功。
  强勇的做法首先在“舆论”上率先取得了“压倒一切”的优势，也就是所谓的“洗脑”策略，是取得“成功”很重要的提前基础。但光有这些，还是远远不够的。
  所以，强勇紧接着策划这些想法如何一步一步“落地”的事来。
  显然，经历了“打扫卫生”的事，包装部的员工们尝到了甜头，但这并不意味着他们就会“从善如流”、“见好就收”，要不然他们早就不是普通的员工了。所以，不要“奢望”他们一夜之间素质就噌噌地提了上来，他们更多地还是相信“眼见为实”的。
  那就非得要给他们做个“示范”出来不行！
  如何让众多包装部的师傅中的任何一个“心甘情愿”成为自己的一块“试验田”呢？
  强勇突然有一个近乎疯狂的想法，那就是：把自己“搭”进去！
  强勇找到了其中的一位叫李满宝的师傅，他算得上是包装部最年轻的师傅，也算得上这些师傅中经验、能力等各方面相对“薄弱”的一个师傅吧。
  强勇决定“策反”他，私下地给他开出了“诱人”的条件：
  “李师傅，这样的，从今天起，我来给你打下手，包装出来的工钱都归你，但有一个条件，那就是我们这个班组一定要按那些大厂的先进做法来做。你看行不？”
  “那怎么行？你一个堂堂的包装部经理给我这个什么也不是的人打下手？说出去别人还以为我在欺负你呢！我本身是有徒弟的，强经理，你这个玩笑可千万开不得的哟。只不过，你说的这种先进做法，我也考虑过，真做起来还是有点难度的，毕竟没正式搞过嘛，哈哈哈。”李师傅客套一番后，似乎并不是很真心地反对强勇的大胆提议。
  这说明什么？说明自己找对了人！
  强勇一看有戏，但又不能“打草惊蛇”，所以故意把这事说得很小，语气也很淡定：
  “李师傅，你千万别这么说啊，其实我也是有目的，一方面可以跟你学到许多包装的知识，一方面也想体会一下人家大厂先进的做法到底先进在哪里。这事，你不说我不说，没有人知道的，等哪天我们俩真正把先进做法学会了做好了，到时候你怕这些师傅们不会一个个到你这里来‘取经’吧？哈哈哈。好了，这事就这么定了，今天就开始吧，我都等不及了，反正就三天，三天的时间，好快的。”
  强勇不等李师傅再发话，就中蹲下身子来抱板件，算是“试验”开始了。
  强勇的做法看起来很自然，所以并没有引起包装部其他师傅们的注意。
  不过，说归说做归做。这种“先进做法”真要做起来，好像真没那么容易呀。
  因为在莫尼卡压根就没有人真正地见识过这种做法的，就连“始作俑者”的强勇自己也是驴子看唱本--走着瞧的。这种边做边学的做法，难免经常“顾此失彼”、“手忙脚乱”的，甚至半天过去了，俩人一会儿拆了包、一会儿包了拆的，累得满头大汗，竟也没有弄出一包像模像样的产品来。

  摸着石头过河，一切都是未知数。这种感觉的确是有点不太好受啊！但只要摸对了“位子”，一切就有可能瞬间“大功告成”了！
  当强勇和李师傅第一次“严格”按全套的“先进做法”成功地包装出成品的时候，俩人都开心的有点小激动了！看着地下刚刚包好的产品，就像看到自己的孩子一样亲切，那种自豪感不是三言两语能形容出来的！
  接着强勇和李师傅带着他的徒弟又“趁热打铁”，“如法炮制”包出了几箱产品。
  奇怪，之前左也不是右也不是的情况好像没有了。替代它的感觉，却是包装产品的速度居然明显比以前快起来了，好像包出来的箱子也比以前的更有样子了。而让俩人最有成就感最“赏心悦目”的事情，莫过于重新打开产品包装箱的时候，那种各部件紧凑有致和包装说明书真的能够起到“追溯”的作用的效果赫然眼前！
  这明显跟以前的完全两码事嘛！看来自己胡诌的大厂“先进做法”还真的一语中的！
  强勇、李师傅和他的三个徒弟一起为共同努力下的“成功”相视而笑。
  即便如此，包装部的其他师傅们似乎并没有觉察出任何“异常”来，因为强勇这个经理天天就泡在包装部现场，跟谁在一起聊聊、偶尔帮个小忙的也很正常的，所以大家为了赚计件的钱都各顾各的忙着。
  “各位师傅们，大家都歇把手吧，都到李师傅这儿瞧瞧，有好东西！”强勇觉得“水到渠成”，笑着广发“英雄帖”。
  张师傅、王师傅、刘师傅、陈师傅一听强经理喊话了，纷纷放下手中的活，带着各自的徒弟聚拢来。但大家围着李师傅的工作区转来转去的，好像也没有看出什么名堂来。
  “你们大家可要瞪大眼睛看仔细点哟，就是这几个包装箱，看跟你们自己包的有什么不同？”一切似乎都在强勇的意料之中，所以他忍不住提醒起来。
  “哎，李师傅这几包包的有进步啊！好像比以前看起来整洁多了嘛。”王师傅很认真地朝着那个包装箱左看右看，临了表扬了几句，却有点“言不由衷”的味道。
  “对，王师傅已经看出点道道来了，张师傅、刘师傅、陈师傅呢？关起门来我们都是一家人，看到什么你觉得好的不好的都尽管敞开来说，不要紧。我建议，大家不妨拆箱看下，也许会有收获的。”强勇明知王师傅的话有点“明褒暗贬”的，言下之意是说李师傅平时并不咋地，现在经理督阵才开始认真起来了，也不想拆穿他，还“顺竿往上爬”呢。
  年过半百的张师傅似是受到了强勇的“蛊惑”，他笑着从随身工具袋里抽出一把裁纸刀，嘘地划开了一个包装箱。
  刘师傅、陈师傅争先恐后地想看个究竟，几个徒弟也不甘“示弱”一哄而上。
  包装箱打开后，首先映入大家眼帘的不是“井然有序”的部件，而是一张写满字的A4纸。这会是什么呢？不会是不小心放进去的垃圾吧？
  现在轮到刘师傅上场了，只见他一把抄起这张纸，好奇地看来看去。
  “哎，这是安装说明书呢！我们之前可一直没有的啊，怎么还有号码，那是什么意思？”陈师傅也把头凑过来，他的眼尖，似乎一下子就看了点“眉目”。
  “好好好！三个臭皮匠抵个诸葛亮啊！毕竟你们几个都是师傅级别的啊，问题的焦点都被你们发掘出来了，不错不错！我跟你们说啊，大厂先进做法的优势也就在这里。”强勇看到现场师傅们的一个个都“上道”，喜不自禁，还“点而不破”地留了半截话在嘴里。
  师傅们一听从来不随便表扬人的强经理，今天在现场都当众表扬了，一个个觉得那表扬的人好像就是自己似的脸上有光，但也不能丢了师傅们“一贯认真”的姿态，纷纷继续“挖掘”新包装箱的“奥秘”来。
  这就是强勇想要的结果！
  强勇觉得时机成熟了，就开始把“先进做法”又像以前一样重新讲解了一遍，这下师傅们不再有人“好看不中用”地唱“反调”了。
  应该说：第二个问题已经成功地破解了，实施的条件已经具备了，但是以强勇与他们打交道的这么几个月经验看，凡是在“大势所趋”下的个人“态度”，往往不是“顺其自然”的、“考虑周全”的，至少有一部分人会“顾全大局”而“有所保留”的。
  比如说：这种先进做法，到底效率怎么样？这个跟效益是直接挂钩的哟！如果没有效率，那么就等于这样做没有效益了，也就没有推行的意义了，而这方面李师傅不就正好是个“活靶子”吗？所以，为了把“说服工作”做得更彻底一点，他突然拉长了脸发问：
  “这种做法应该比之前我们的做法都要先进，但里面包含的工作程序好象比以前的多了不少啊，这样做会不会比以前包装的更慢呢？”
  一石激起千层浪！
  强勇带着诱惑性的话，把刚才还都在“谈笑风生”的师傅们一下子又推入了另一种“云里雾里”的茫然的境界。

  看到大家一副副沮丧的样子，强勇适时地用嘴角向和自己“配合”了一上午的李师傅。
  李师傅今天好像突然被强勇这个包装部经理“点石成金”了，平时可没有这样的反应速度，这会儿腾地就拉开了嗓门：
  “哎，大家莫要担心啊，我今天包了一个上午，也是跟强经理学了一个上午，多少还是有点发言权的啊。我小李今天当着各位大师傅的面，告诉你们大家真相：其实这种做法，一开始可能会因为不熟练、东找西找的，要比以前的包装花的时间长，但是一旦动作要领掌握了、熟练了，肯定会比以前又快又好的！不信，你们大家可以到自己的位子上去试试。”
  “真的啊？小李，这可关系到我们大家的切身利益哟？”有人不信地反问。
  “哎哎哎，人家李师傅都说了，不过大家回去还得试试。我这里有一些手绘的说明书和简易印章，如果大家没什么意见呢，现在我就按张王刘李陈几个师傅自然的顺序发印章和说明书给你们，来来来，也不耽误大家更多的时间了，记住自己的序号，到我这儿来领完东西就走啊。”强勇从口袋里掏出早已精心准备的“道具”，边说边挨个地发着。
  一场没有硝烟的“重大变革”，在包括老板强向西都不看好的情形下，出人意料地变成了“兵临城下”的“一边倒”局势，并悄无声息地朝着“最终的胜利”的迈进。


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