第18章 第二次带Tom一家看房
晚上八点多,佳璇到家。和往常一样和张阿姨打招呼：张阿姨我回来了，今儿超市的奶油面包买一送一，我放冰箱里了，早上您想着吃。张阿姨，张阿姨你在吗？佳璇连续喊着，都没有得到张阿姨的回应，觉得奇怪，径直走到她房间。只见张阿姨满脸潮红，盖着被子侧躺在床上，一直喘着粗气。张阿姨，你怎么了？佳璇吓了一跳，赶紧上前摸了一下张阿姨的头，好烫啊。
今天我干活儿那家老外开空调，冻得我不行，到家儿就起不来了，你帮我量量体温，看发烧不，体温计在那抽屉里。张阿姨有气无力的说。
好的，佳璇赶忙去张阿姨说的抽屉里拿体温计，然后给张阿姨夹在腋下。
哇，395度，发高烧哎，我们去看医生吧。等了一会儿，佳璇拿出体温计，看到温度后，焦急的对张阿姨说
不，不用，还是那个抽屉，有退烧药，你帮我拿过来一下。
嗯，嗯，佳璇赶忙去取，然后把水也拿过来。
佳璇扶着张阿姨坐起来，吃了两片退烧药。不要紧的，不要紧的，一会就退烧了，我没毛病，自己个（三声）儿的事儿，自己个（三声）儿知道。你吃饭了吗？
吃了，外面买了个煎饼。
那怎么够营养，我回来时，在稻香村买了点酱牛肉，你去切切吃。
别管我了，您好好休息，有需要就喊我。佳璇帮着张阿姨盖好被子。四月下旬的贝城，晚上还是很冷。
佳璇啊，我有个事儿和你说一下，看这周六你能帮上我不？我有个固定干活的人家，是一个香港人，出差两个月了，昨儿给我发短信说是这个周六下午就回来，我想这周六上午要是不过去，我怕他多心我这两个月都没去。我看我这身子骨儿也起不来，你能帮我去做一下吗？
行，您别担心，我周六替您去。佳璇回应
一般周六上午十点到十二点，我去做二个小时，就是擦擦灰，扫扫地。去之前，我得和这个雇主支应一声，他同意了，你再帮我去。他人没那么多事儿，应该没问题。钥匙在我这，到时我再给你。
行，张阿姨，周五您再告诉我地址，简单的家务我都会，您就放心，快休息吧。
麻烦你了，佳璇。应该是感冒药里加了催眠的成分，张阿姨说着，说着就沉沉的闭上眼睛。
佳璇轻轻的帮张阿姨带好房门，然后回到自己的小屋。
第二天早上到了公司，佳璇例行打开电脑查看邮件。tom回信了，他说那天看的都明园532那个房子很好，想约业主再看一次，同时也想多看看类似户型的房子。周五早上九点可以去酒店接他们看房。佳璇马上回复了邮件，答应一定会帮他安排好。
吸取上次看房的经验，佳璇这次自己去房源部查找房源。房源部一共有三个员工，一个组长，娟儿姐，两个组员，wendy和小涵。一个长条的办公桌上横在一进门的左手边，三个人一字排开的坐在桌子旁，桌子上用隔断，区分着每个人的办公隐私，每个人配着一台台式电脑。桌子对面是另一个长条的办公桌，上面放着一台数字打印机，小型复印机，传真机和一台台式电脑。
哎，michelle，可以啊，这里新人就你最先出去看房的，怎么样，这单差不多了吧？一个齐耳短发，大于30多岁，穿的中规中矩的女人，对佳璇说。
没呢，娟儿姐，麻烦我想用一下电脑，查看房源情况，上次约的房子客户没怎么看上。佳璇说。
中，去那个桌子上电脑，都是连网的。娟姐儿一努嘴儿，指向对面桌那个公用电脑。
销售要是都像你这样，我们可省了劲儿。娟儿姐靠着墙上，右手拿着放有立顿袋装茉莉花茶的水杯，左手抻着茶包带的线，悠闲地一上一下地往水里面浸。佳璇听她口音像山西人，鼻音很重。
谁说（suo）不是呐，我看以后得建议henry出个好政策，让这些销售都（二声）自己找房，不然这个抱怨东，那个抱怨西的，整地这工作没法干。头发焗成微红色，烫着小卷儿，脸上施着精致妆容的，那个叫wendy的女孩儿说。应该是东北的，佳璇对这个口音太熟悉了。
行了“温度计”，照您说的，都让销售自己约房，您不得失业？她旁边的女孩儿，不紧不慢怼着。
且，就你懂，wendy不屑的哼了一声，眼睛抹搭一下小涵。
你们两行了，一见面就呛呛，我这屋小，要杠出去杠去。娟儿姐打断了两人的谈话。
娟姐儿，进入公司房源内网，就可以了是吗？佳璇问
对，你按房子的位置，房型，价格搜就行。
嗯，多谢娟姐儿。佳璇礼貌的回应。小小的房源部，区区三个人也是个小江湖，出门在外，做人的情商一定要有，佳璇在心底提醒自己。
根据tom的要求，佳璇检索到七个房源。按照电话一一打过去。
第一位房主，您好贾先生，我是firsthouse房产公司，请问您都明园的房子可以出租吗？
可以，可以，你客户是哪国人？
哦，是美国人，一家四口，有两个十岁左右的孩子。
有孩子啊，不租，不租，给多少钱都不租，毁房子。没孩子的，便宜点儿都租。佳璇看到这个房源的备注上写着：2000年5月报房源出租，业主人nice，但要求多，需和业主说明客户条件后再带客户过去看房。
哦，那好吧，打扰了。怪不得挂了一年多，房子还没租出去。佳璇贴心的在备注上加上：“业主不想租带孩子的”，以方便下一个同事找房。这业主也不知道怎么想的，这个独立的房子，加上花园也有4,5百个平方，大部分选择这里居住，也就是为了孩子上国际学校方便。很少有独身或者一对夫妻选择这么大的房子。
佳璇拨打第二通电话。您好，王小姐，我是firsthouse房产公司，请问您都明园的房子可以出租吗？
多少钱？对方嘴里嚼着东西
哦，客户预算在4600-4800美金左右。起租很快，如果看好了，可以马上起租。
得，得，得，忒低了，我这5500美金一个月，就包物业，供暖，其余的你让他自己出。
我看您报给我们的房源是4500一个月，如果是5500美金，客户预算不到，就不过去了。
别介啊，你们这帮中介真是，谁不报高点啊，你先带过去看，看上了再说
如果看上了，您最低能接受多少？
你瞧瞧，你这小中介，客户都没看房呢，你和我说什么最低价？
哦，是这样的，客户是公司付款，公司有设定预算，如果超出预算，即便客户看上了，也不会签署合同，会浪费您的时间。
你就先带去看，看上再说。
佳璇知道，再说无意，于是礼貌挂上电话。cindy在培训的时候，特意讲过类似这种情况，尤其这种价格不明晰的，千万不要带客户看。万一客户看上，我们无法给与，客户就会对我们的工作能力提出质疑。
佳璇拨打第三通电话您好，马先生，我是firsthouse房产公司，请问您都明园的房子可以出租吗？
可以出租，这月底就到期了，现在可以看房了。
哦，您房子家具，电器都有吗？租金多少？
电器有，家具是客户自己的，如果你的客户喜欢房子，家具我去买，或者是给客户预算，让他们自己去买，都行。现在这个客户就是你们给租的，现在按照市场行情，你们看着租就行。还有客户搬走后，给我两天时间，我找人做做保洁，就可以搬进去了。对了，要是租成了，只要签了合同，我就付你们佣金，不用等到客户付首笔款，很信任你们的。业主一股脑的道出自己的想法。
好的，具体您打算租多少钱？佳璇问
上次你们给租的4800，这次差不多就行。
好的，我们先看房。佳璇在这个房源备注上看到，写着：合作过的业主，态度和好，可以配合。
对了，我在隔壁丽誉湾还有个房子，想着帮我租一下，你给我手机号，我把房子状况给你发过去。
娟儿姐，有公司电话吗？
哦，报房源是吗？你让业主发公司信箱，给你这个。说着递给佳璇一个小本子，上面写着邮箱地址。
佳璇把邮箱告诉马先生。
佳璇接着把那四个业主的电话也都一一打过，业主都还基本配合，要价的租金基本都是在5000美金以内的，而且家具电器也齐全，佳璇都和他们明确了，租金要包括□□，物业，供暖，四人的家庭会所费，宽带包月的安装费。打完了电话，收拾好自己的东西，佳璇和房源部的同事打招呼：谢谢你们了，我约好房子了。
行啊，我看你都赶上我们专业了，之前做过房产？wendy问
没做过，佳璇回答说
你问的业主那些问题，还有沟通技巧，是我们培训时才教的，你都门儿清，小涵说。
是cindy厉害，她培训我们的时候，都告诉了。得嘞，不聊了，走了。佳璇说
哎，她可真行，知道自己联系业主，还会砍价儿，还怕我们给她整不好。你看她们组那sarah，让我们给约个房，条件都说不清，折腾两次,差距啊。wendy咂着嘴说
就是，我看她拿的客户预算也不低，这michael可真有一套，又是老少通吃。小涵捂着嘴，乐着说
哎，哎，你两可别乱说，这一堆约房单呢。娟儿姐说
佳璇拿着约房单，回到自己的位置给tom写邮件，把约房的的情况告诉他，然后又去前台填写用车单：周五早上九点去酒店接客人，一共五个人，三个大人两个孩子，去都明园看六间房后，送回酒店。用车时间大约需要一个上午。正在填写，就看见母师傅从司机室出来。
母师傅，我这周五早上用车，麻烦帮我安排一下，拜托。
成，成，明天有四拨儿看房的，你的客户在下午1点前可以结束吗？
佳璇算一下时间：应该可以，如果看完房，客户要和我谈谈什么的，我们就把他们带回酒店，请他们喝杯咖啡，在那谈，不会耽误您下午出车。
那成，那我跟你去吧，因为下午一点半，在纱燕那边还有个客户看房。一般师傅出一次车是要休息，我看要是回来休息，下一个就来不及了。
那麻烦您了，母师傅，佳璇觉得母师傅很有担当，凡事不斤斤计较。
周五早上九点，母师傅带着佳璇和tom一家去都明园看房。
第一个房子，佳璇安排了上次看过的，业主会讲英语的那间。业主今天没有过来，里面有个阿姨在打扫卫生。
你们看房，你们看房，我是打扫卫生的。哎，哎，这小姑娘，阿姨拉住跟在tom一家人身后的佳璇，小声的说：这房间是我一直在做保洁，你这老外要是要保洁，帮我介绍介绍,这是我的名片，上面有我的姓名和电话。说话时眼睛一挤咕一眨咕的，好像在做什么见不得人的事儿。接过名片，佳璇体谅的说：如果他们需要，我就帮你推荐一下。想着也是举手之劳，如果tom需要，不妨推荐一下。
我告诉你，这业主挺不好说话的，欠我两月工钱还没给，我不想给他干了，看这老外面像还行，要是给的合适，我就给他们做。说话时，用左手捂着嘴，眼珠四下转。
好的，看客户意向吧。佳璇没有接下茬，一是觉得不了解这个阿姨，看着阿姨面相也不算厚道；二来，tom房子还没搞定，现在说这事儿太早。
tom和他妻子楼上楼下又看了个遍，在房间讨论着什么，佳璇在旁边一直默默地关注着。
michelle，我们有一点要求，你记录一下，看业主在一层的客厅是否可以加一个沙发和脚蹬，二层的两个卧室，各加一个书柜。三层的主卧室再加一个书柜，这些家具都在宜家买就可以了。看看业主回复怎样，如果可以，我们可以签署两年固定的合同。tom说
好的，佳璇记录下来。您看宜家家具种类，样式很多，价格也各不不同。我建议您先在宜家网站上选择您要的家具，这样业主也会知道家具的大概价格。
好的，稍后我发给你。tom赞许佳璇的细心。
到了第二个房间，就是马先生那间，住户已经开始打包搬家了，房间有点乱。但整体保养的很好。如果客户搬出去，做了深度保洁后，客户就可以马上入住了。佳璇和tom说明了业主给出的关于家具的建议，tom的太太很是感兴趣，她十分喜欢布置家居。夫妻两人饶有兴趣的楼上，楼下看了个遍。
第三间，是一个位于角落的独立房子，业主已经在里面等了。佳璇按响门铃
请进，请进。我老公和我说了，今儿看房，我早就来这里等你们了，业主是位热情的女士
一行人进了房间，房间很新，很干净，家具风格是浅色现代家具，tom夫妻仔仔细细的从一层看到三层。上到三层，他们看到隔壁就是会所，有户外游泳池，网球场。
夏天去会所的人多吗？tom问业主，佳璇马上翻译
多，可多了，这里住户多，挺热闹的。业主显然没有领会到tom问题的意图。
哦，tom和他太太若有所思。
佳璇知道，他们考虑的是噪音,吵闹的问题。
我和您说哈，这个角落的位置，我们当初买房的时候，比别人每平米多花2000块呢，租金我都不要多，4800就行,全包了，你们要是预算够，再加点儿，我帮你们付水电煤气费，都行。
佳璇把业主的话翻译给tom夫妻听，两人若有所思的点着头，走出房间。
接下来的几个房子，佳璇带着他们看过，然后送他们回到酒店。在酒店大堂，tom对佳璇说，他和太太要商量一下，看选择哪一间，然后会尽快回复给她，因为一家人住在酒店实在不方便。佳璇和他们礼貌告别，从大堂出来，看了一下表，已经十一点半了，就对母师傅说：我自己回公司就行了，您直接去接客户吧。
来的急，今天结束的早，我先回公司休息一下。哦，对了，今天早上上班出来的急，钱包忘带了，我家就在公司附近，踩一脚油我停一下。
要不我先借您50元，买午饭，省的您再跑一趟佳璇看着母师傅说
不用了，停一下就行，不麻烦。哎，我看你办公桌上贴了个小狗照片，你喜欢狗？
嗯，我之前养过小京巴儿，可惜走了好几年了。
我家有只小博美，倍儿好玩儿，你要不要看看？
好啊，好啊。佳璇很高兴的答应着
母师傅开车到距离榆树里不远的一个民宅里，熄火，下车。看到这个小区，佳璇对母师傅说：好巧哎，咱们住的好近，我就在住在榆树里。
哦，是吗？以后我要是买了车可以顺你一道儿。母师傅说
母师傅带着佳璇上了没有电梯的二层楼，笨笨，笨笨，母师傅开门叫着里面的小狗的名字。里面的小狗儿隔着门汪汪的叫喊着，来回应母师傅。
母师傅开了门，只见一个小博美一蹦一颠儿的从里面跑出来，一下子冲到母师傅腿边。母师傅就手抱起它，对佳璇说：来给你看看
哎，好美哎，佳璇很喜欢小狗儿，用手轻轻地挠着它的两只耳朵后面，小狗很舒服的趴在母师傅怀里，呜呜的发出享受的声音。
谁呀？强子回来了？说着，从里面走出一位年龄大约60多岁的相貌和母师傅长的很像的老人，老人微胖，头发烫的小卷卷儿，外面穿着坎肩儿，左手攥着瓜子，右手拿着瓜子一边嗑一边和母师傅说话。
妈，我忘带钱包了，取了就走。母师傅顺手把小狗递给佳璇。
哎，这位是…女朋友？老人把母师傅叫到一边，捂住嘴小声问。
不是，不是，妈，别乱说。
有咱贝城户口没，没户口的，长的再好看，咱也不能要，记着啊。
行了妈，别说了，人家大学生，能看上咱？
看上也不要，这种外地的，不许给妈找回来。
佳璇不知道母师傅和他妈在说什么，全神贯注的逗弄这只小博美。
走吧，michelle。
好嘞，佳璇放下小狗，和老人礼貌的打了招呼：阿姨我走了。
母妈妈眼睛一直盯着佳璇看：好，好，有空来坐啊，然后目送着他们下了楼。
两人坐上车，系好安全带，佳璇双手压在椅子上，头歪向左边，对母师傅说：您母亲和您长的可真像哎，一看就是一家人。
都这么说，你知道有次我和我妈去菜市场买排骨，一堆人围那儿，我妈临时要上厕所，就让我在那等着，等砍肉的抬头看见我，就说：大姐，就这么个功夫儿，您就理发回来了啊。
哈哈哈，佳璇笑出了声儿
您可真逗，哦对了，刚才您和您母亲说什么呢？我看她一直看着我，我可没想要您家狗哎
没，没什么，母师傅一脸的羞涩。
哦，佳璇也不知道怎么接下一句。
一会儿，就到了公司。佳璇开始忙她的单子。
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